Représentant du service clientèle

Notre partenaire commercial, une société internationale de financement automobile, recherche un représentant du service clientèle. Il s'agit d'un poste temporaire de 12 mois avec possibilité de prolongation. En tant que représentant du service à la clientèle, vous jouerez un rôle essentiel en tant que premier point de contact pour les clients et les concessionnaires, en assurant une prestation de service exceptionnelle tout en maintenant une stricte confidentialité. Télétravail à 100 Horaires décalés en rotation de 8h à 20h, du lundi au vendredi. 37,5 heures par semaine Salaire de $24-$26 de l'heure (payé à la semaine) Contrat initial de 12 mois avec possibilité d'emploi permanent Avantages - Opportunité de contribuer au succès d'une entreprise internationale de premier plan - Rejoignez un environnement d'équipe favorable qui valorise la collaboration et l'excellence. - Améliorez vos compétences en matière de service à la clientèle dans un cadre de travail professionnel et dynamique. - Rémunération compétitive avec possibilité d'extension - Télétravail à 100 Responsabilités En tant que représentant du service à la clientèle, vous devrez : - Servir de contact principal pour les demandes des clients et des concessionnaires concernant les dossiers de financement et de crédit-bail. - Fournir des réponses rapides et précises aux demandes par téléphone et par courrier électronique, en dépassant les attentes des clients. - Effectuer les tâches associées aux appels entrants et aux demandes afin d'assurer une résolution rapide et la satisfaction du client. Qualifications - Diplôme d'études collégiales (DEC) ou baccalauréat (BAC) serait un atout. - Bilinguisme (français et anglais) requis. - Minimum d'2 ans d'expérience dans un rôle similaire. - Aptitudes informatiques. - Capacité à travailler dans un environnement rapide et à fonctionner avec un minimum de supervision Sommaire Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) au service à la clientèle, spécialisé(e) dans le département de collections, pour une société de financement automobile de renommée mondiale. Si vous êtes intéressé(e), n'hésitez pas à postuler via notre portail en ligne ou soumettez votre CV mis à jour à : karen.leiton@randstad.ca De plus, si vous connaissez des personnes recherchant des rôles similaires ou explorant des opportunités d'emploi, n'hésitez pas à nous contacter ou à partager nos coordonnées. Nous sommes enthousiastes à l'idée d'étendre notre soutien et de les aider dans leurs démarches professionnelles. Nous attendons avec impatience de recevoir votre candidature et la possibilité de collaborer ensemble ! Titre de l'emploi Représentant Service à la Clientèle - (REMOTE) Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+. Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.