Assistant-gérant d’immeuble / Assistant Building Manager

À propos de l’entreprise :Chez Propriétés Hazelview, nous croyons que les logements sont bien plus que de la brique et du mortier — ils sont une expérience.Lancés en 1999 avec un petit édifice à Oakville, en Ontario, nous gérons aujourd’hui un portefeuille de plus de 200 édifices résidentiels multifamiliaux partout en Alberta, en Saskatchewan, au Manitoba, en Ontario, au Québec et en Nouvelle-Écosse.Propriétés Hazelview tire énormément de fierté de ses investissements et fait appel à une approche active et concrète pour la gestion de ses communautés. Nous sommes déterminés à favoriser la croissance à long terme de nos employés, de nos communautés et des investissements que nous faisons pour nos clients. La création de valeur pour les gens et les lieux est l’une des choses auxquelles nous avons toujours cru.Vision : « Nous créons de la valeur pour les gens et les lieux. »Nos valeurs fondamentales :ConfianceAmbitionCollaborationEsprit entrepreneurialS’amuserÀ Hazelview, nous savons que notre plus grand atout, ce sont nos gens. Nous faisons tout pour mettre sur pied et favoriser une culture diversifiée, équitable et inclusive dans laquelle les expériences individuelles et les niveaux de nos différences collectives s’unissent pour nous permettre d’atteindre l’excellence. Nous investissons là où nous percevons du potentiel, et bâtissons pour maintenant et pour les générations à venir.À propos du posteL’Assistant-gérant d’immeuble se rapporte au Gérant de secteur ou au Gestionnaire immobilier, et joue un rôle actif dans la réussite des opérations de nos complexes résidentiels et, plus généralement, de Hazelview. Sa responsabilité principale est d’assister le Gérant de secteur dans l’atteinte de ses objectifs d’exploitation, d’entretien et de location. Il s’agit d’un emploi à temps partiel ou à temps plein.Principales responsabilitésVeiller à offrir un niveau supérieur de coopération, de service et de soutien aux résidents.Répondre rapidement aux problèmes et aux demandes de service des résidents.Responsable des opérations quotidiennes de l'immeuble lorsque les gestionnaires de l'immeuble ne sont pas en service.Assister à la fin du mois avec les procédures de déménagement et emménagement.Responsable de la collecte des loyers des résidents actuels et passés.Responsable des frais imputés aux résidents.Aider le service des collections et administratif dans les dépistages et vérifications des anciens locataires.Aider à l'ouverture des demandes au Tribunal Administratif du logement.Exécuter toutes les tâches liées au poste conformément à la législation applicable à la juridiction, incluant : les normes de santé et sécurité, le SIMDUT, la LAPHO, la LPRPDE et les droits de la personne.Toute autre tâche dans le cadre du poste, à la demande de la direction.Exigences liées au posteFormation et expérience :Diplôme de fin d’études secondaires ou équivalent1 à 2 ans d’expérience dans un poste relié au service à la clientèle ou à un emploi similaireHabiletés informatiques (suite Microsoft Office, Yardi, courriels, Internet)Compétences dans l’utilisation d’outils de base et d’outils électriquesConnaissances de base en plomberie, électricité, plâtre, menuiserie, peinture, etc.Exposition à un cours d’immobilier multi résidentiel ou tout autre cours de gestion d’actifs dans domaine connexe est un atoutCertification SIMDUT est un atoutExpérience en Inspections de sécurité incendie et des bâtiments est un atoutConnaissance de la loi et des droits des résidents en vigueur est un atoutExpérience en entretien d’immeuble/propriétés est un atoutQualifications :Un engagement à un service à la clientèle « le meilleur de sa catégorie »Une attitude professionnelle avec de solides habiletés de communicationA démontré un haut niveau d’intégrité, de discrétion et de confidentialitéCapacité à écouter, à comprendre et à répondre aux problèmes de manière appropriée.Capacité à travailler et décider de façon indépendante en se servant de son jugementCapacité à rester calme et concentré sous pressionPersonne motivée possédant une attitude positive que « rien n’est trop gros ou trop petit »Habiletés organisationnelles et de gestion du temps supérieures avec capacité multitâches/priorités et travailler dans des délais serrésExcellente capacité à résoudre des problèmesPromouvoir activement la diversité et l’inclusionÀ propos de l’entrepriseChez Propriétés Hazelview, nous croyons que les logements sont bien plus que de la brique et du mortier — ils sont une expérience.Lancés en 1999 avec un petit édifice à Oakville, en Ontario, nous gérons aujourd’hui un portefeuille de plus de 200 édifices résidentiels multifamiliaux partout en Alberta, en Saskatchewan, au Manitoba, en Ontario, au Québec et en Nouvelle-Écosse.Propriétés Hazelview tire énormément de fierté de ses investissements et fait appel à une approche active et concrète pour la gestion de ses communautés. Nous sommes déterminés à favoriser la croissance à long terme de nos employés, de nos communautés et des investissements que nous faisons pour nos clients. La création de valeur pour les gens et les lieux est l’une des choses auxquelles nous avons toujours cru.À Hazelview, nous savons que notre plus grand atout, ce sont nos gens. Nous faisons tout pour mettre sur pied et favoriser une culture diversifiée, équitable et inclusive dans laquelle les expériences individuelles et les niveaux de nos différences collectives s’unissent pour nous permettre d’atteindre l’excellence. Nous investissons là où nous percevons du potentiel, et bâtissons pour maintenant et pour les générations à venir.Vision : « Nous créons de la valeur pour les gens et les lieux. »Nos valeurs fondamentales :ConfianceAmbitionCollaborationEsprit entrepreneurialS’amuserPropriétés Hazelview est un employeur qui adhère à des politiques d’inclusion et d’égalité d’accès à l’emploi. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation en raison d’une invalidité pour prendre part à toute étape du processus de recrutement ou pour vous acquitter des fonctions essentielles de votre emploi, veuillez nous écrire par courriel. Nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins, le tout conformément aux lois et règlements en vigueur. Les renseignements liés aux besoins en matière de mesures d’adaptation seront traités de manière confidentielle.Notre vision en matière de développement durable est de contribuer à ce que les collectivités où nous exerçons nos activités soient heureuses, saines et épanouies. Nous sommes conscients qu’il incombe à Hazelview de créer un environnement inclusif qui respecte la dignité et la diversité de tous les membres d’équipe. Pour en apprendre davantage, veuillez visiter le lien ci-dessous : About the PositionAssistant Building Managers report to the Community Manager or Property Manager and they play a supportive role in the successful operations of our apartment complexes and in the overall success of Hazelview. This role is primarily responsible for assisting the Building Manager in achieving operational, maintenance and leasing objectives.Key ResponsibilitiesEnsure that a superior level of co-operation, service and support is provided to residentsPromptly respond to resident issues and service requestsResponsible for day-to-day operations of the building when the Building Managers are off dutyAssist at month end with "move-in" and "move-out" proceduresResponsible for the collection of current and past resident’s rentResponsible for the chargebacks to residentsAssist the collections and administrative department with screenings and verifications of past tenantsAssist in opening applications at the Tribunal Administratif du logementPerform all facets of the job in accordance with the legislation applicable to the jurisdiction, including: Health and Safety standards, WHMIS, AODA, PIPEDA and Human RightsAll other duties within the scope of the job, as requested by management.Job RequirementsEducation and Experience:Completion of High School or general education degree (GED)1 - 2 years of related experience in a customer service or related roleComputer skills (Microsoft Office Suite, Yardi, Email, Internet)Basic knowledge of plumbing, electrical, drywall, carpentry, painting, etc.Exposure to the multi-residential or other related industry asset class considered an assetWHMIS certification would be an assetExperience with Fire Life Safety & Building Inspections would be an assetKnowledge of current laws, legislation and rights concerning residents would be an assetBuilding/Property Maintenance experience would be an assetQualifications:Actively championing diversity and inclusionA commitment to "Best in Class" Customer ServiceA professional demeanor with strong communication skillsA demonstrated high degree of integrity, discretion and confidentialityAbility to accurately listen, understand and respond to issues appropriatelyAbility to work and act independently using good judgmentAbility to remain calm and focused in high pressure situationsSelf-motivated individual with a “can-do” and “no task is too big or too small” attitudeSuperior organizational and time management skills with ability to multi-task/prioritize and work under tight timelinesExcellent problem-solving capabilitiesAbout the CompanyAt Hazelview Properties we believe that apartmentsare more than bricks and mortar - they are an experience.Started in 1999 with one small building in Oakville Ontario, we now manage a portfolio of over 200 multi-family residential buildings throughout Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec and Nova Scotia.Hazelview Properties takes pride in ownership and an active hands-on approach to how we manage our communities. We are committed to fostering the long-term growth of our employees, communities and the investments we make for our clients. It’s one of the things we’ve always believed in, creating value for people and places.At Hazelview, we know our greatest asset is our people. We go all out to build and nurture a diverse, equitable and inclusive culture where individual experiences and collective layers of difference are brought together to achieve greatness. We invest where we see potential, building for now and generations to come.Vision: “We create value for people and places”.Our Core Values:TrustAmbitionCollaborationOwnership MindsetHaving FunHazelview Property Services Inc. is an inclusive and equal opportunity employer. If you require an accommodation to participate in any aspect of the recruitment process or to perform essential job functions, please let us know. We will work with you to accommodate your needs and in accordance with all applicable legislation. Information related to accommodation requirements will be addressed confidentially.Our vision for sustainability is to foster happy, healthy, thriving communities where we operate. We recognize that it is the responsibility of Hazelview to create an inclusive environment that respects the dignity and diversity of all team members. To learn more, please visit the following link: