Agent Service à la Clientèle

Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un(e) Agent(e) Service à la Clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Si Si vous êtes une personne dynamique, passionnée par le service client et doté(e) d'excellentes compétences en communication, cette opportunité est faite pour vous ! -Horaire de jour : Lundi au vendredi -Salaire compétitif -Autres avantages Tâches: -Gestion des communications -Accueil et assistance -Traitement des demandes -Formation et support Avantages Lieu : Saint-Hyacinthe Salaire compétitif Autres avantages Formation continue Environnement de travail dynamique et collaboratif. Responsabilités -Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle -Répondre aux demandes des clients concernant les produits, les services, les commandes, etc. -Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et efficiente, en garantissant leur satisfaction. -Traiter les commandes, les retours et les réclamations selon les politiques de l'entreprise. -Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes complexes des clients. -Maintenir une base de données client à jour avec toutes les interactions et les informations pertinentes. Qualifications -Excellentes compétences en communication orale et écrite. -Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement. -Forte orientation client et empathie. -Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations stressantes avec calme. -Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents départements. -Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les logiciels de gestion de la relation client (CRM). -Anglais Sommaire Par ailleurs, nos services sont gratuits et nous avons plusieurs opportunités d’emploi à Saint-Hyacinthe et dans la région. Donc, si vous êtes à la recherche d’un nouvel emploi, d’un avancement de carrière ou d’une perle rare dans le domaine Administratif et service à la Clientèle, envoyez-nous votre candidature ou contactez-nous, il nous fera plaisir de discuter avec vous des diverses opportunités que nous avons à vous offrir. Voici les façons pour communiquer avec nous : Courriel à amel.laribi@randstad.ca Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+. Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.