Analyste de Contenu et de Systèmes d’Affaires en Commerce Electronique

C E QUE NOUS CROYONS

Nous croyons à l'inclusion, nous croyons à l'expression de soi, nous ne croyons pas au jugement et nous croyons à l'individualisme

QUI NOUS SOMMES

Nous sommes audacieux, nous sommes tenaces, nous sommes courageux.

Nous sommes un casting de personnages;

Nous embrassons nos différences et nous partageons nos ressemblances.

CE QUE NOUS AVONS A OFFRIR

• Bureaux neufs et fraîchement rénovés, conçus et construits selon la norme environnementale LEED

• Café gratuit

• Les vendredis d'été

• Jours personnels payés

• Ensemble d'avantages généreux

• Programme d'aide aux employés

• Programme de fidélité des employés

• Cadeau de bienvenue généreux

• Événements d'entreprise

Nous recherchons un analyste de contenu et de systèmes d’affaires en commerce électronique pour rejoindre notre équipe et jouer un rôle essentiel dans le soutien de notre équipe de commerce électronique.

**Principales responsabilités **

Analyse des systèmes (50 %) :

• Évaluer les fonctionnalités des systèmes et recommander des améliorations.
• Participer aux tests du site et à l'assurance qualité pour la fiabilité du système.
• Évaluer la faisabilité et formuler des recommandations pour des demandes spécifiques de l’entreprise.
• Dépanner et résoudre les problèmes techniques liés au commerce électronique.
• Fournir une assistance technique et des conseils aux utilisateurs.
• Créer, réviser et fournir la documentation destinée à l'utilisateur final (guide de l'utilisateur, organigrammes des processus et matériel de formation) et la formation afin d'en vérifier l'exactitude.

Gestion du contenu (25 %) :

• Collaborer avec les équipes pour rassembler les textes, les traductions et les images nécessaires à la mise à jour du contenu du site.
• Exécuter les mises à jour quotidiennes du contenu pour le commerce électronique.
• Effectuer l'assurance qualité du site pour toute mise à jour du contenu en veillant à ce que le contenu soit adapté à tous les appareils et mis à jour en conséquence sur tous les sites.
• Gérer et mettre à jour le contenu des tableaux de bord des fournisseurs tiers en fonction des besoins.

Gestion de projet (25 %) :

• Gérer les petits projets de commerce électronique et les demandes d'amélioration.
• Collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour recueillir les besoins et les traduire en spécifications techniques.
• Enregistrer les tickets si nécessaire et assurer la résolution et la mise en œuvre en temps opportun.
• Soutenir et participer aux tests UAT pour toutes les modifications et améliorations du site.
• Coordonner l'assistance avec l'équipe de développement en cas de besoin.

QUALIFICATIONS :

• 2-3 ans d’expérience en commerce électronique.
• Solides compétences en HTML et CSS
• Capacité à établir des priorités et à gérer simultanément plusieurs projets dans un environnement au rythme rapide et où les délais sont courts.
• Solides compétences en matière de documentation et de communication (documentation des exigences commerciales, développement de cas d'utilisation, diagramme des processus commerciaux, animation de sessions de collecte d'informations et d'ateliers)
• Excellentes compétences avec MS Office, MS Project et les logiciels basés sur le web
• Solides compétences organisationnelles
• Excellentes aptitudes de communication à l’oral et à l’écrit.
• Une approche proactive de la résolution des problèmes.
• Souci du détail.

Si vous êtes passionné(e) par le commerce électronique et désireux(se) d'acquérir une expérience précieuse dans un environnement dynamique de vente au détail de produits de mode, nous vous encourageons à poser votre candidature pour ce poste. Joignez-vous à notre équipe et faites partie de notre grande aventure vers le succès.

Compte tenu du caractère international de notre entreprise et de ce poste, le candidat sera amené à communiquer efficacement, de façon régulière, avec diverses parties prenantes (collègues de travail, confrères, clients, fournisseurs, etc.) situées au Canada hors Québec ou partout dans le monde. La maîtrise de langues autres que le français (notamment l’anglais) sera un atout pour le candidat retenu.

Moose Knuckles est une entreprise Canadienne dont le siège social est basé à Montréal et qui opère en Amérique du Nord, en Europe et en Asie. La compétence professionnelle de langue française est donc requise et essentielle pour tous les employés basés à Montréal. De plus, la compétence professionnelle de la langue anglaise est importante puisqu’elle permet de collaborer avec les employés du groupe basé à l’International.