Superviseur Opération Des Remontées Mécaniques

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Planifier, organiser et coordonner les opérations quotidiennes des remontées mécaniques;
• S’assurer que les équipiers respectent les procédures d’opération et nos standards de service à la clientèle;
• Être une force directrice du département et analyser les besoins de formation et de coaching de son équipe;
• Gérer les plaintes et les situations particulières avec les invités ainsi que les équipiers;
• Superviser et coacher le personnel;
• Rencontrer les équipiers individuellement pour réviser les objectifs et les attentes du département et effectuer des évaluations de rendement;
• Assurer un climat de travail agréable et sain qui favorise le développement des individus ainsi que le jeu d’équipe;
• Participer à la préparation des formations des équipiers et les former.
• Planifier les horaires de travail des équipiers en fonction de la météo, de l’achalandage, des budgets et des prévisions en respectant la convention collective.
• probation et de fin de probation.

EXIGENCES

• Un diplôme d’études collégiales;
• Expérience en service à la clientèle;
• Minimum de deux ans d’expérience en gestion de personnel;
• Bonne capacité à communiquer en français et en anglais;
• Connaissance de la suite Office;
• Avoir un sens de l’organisation ainsi que des priorités et démontrer de l’initiative et de l’autonomie;
• Avoir une facilité à travailler en équipe;
• Bonne capacité à offrir un bon service à la clientèle et à travailler sous pression;
• Démontrer du leadership et une facilité à communiquer;
• Posséder des aptitudes en mobilisation et supervision de personnel;
• Maîtrise la conduite de motoneige;
• Connaissance de l’industrie du ski ;
• À l’aise à se déplacer en ski ou en planche à neige.

Horaire (à titre informatif seulement - peut varier selon les besoins opérationnels); 40 heures/semaine, de jour ou de soir, incluant les fins de semaine.