Préposé au service royal et aux réservations (H/F/D)

Description du poste Préposé(e) au Service Royal et Réservations (H/F/D)   Venez mettre en valeur vos compétences interpersonnelles exceptionnelles au poste de Préposé(e) au Service Royal et Réservations. Le service excellent et personnalisé que vous fournissez par téléphone permettra à nos hôtes de se sentir uniques et valorisés.   Ce qu'il y a pour vous: Possibilité d’hébergement Salaire de 22.21$/heure + incitatif à la vente L’expérience unique de travailler dans un hôtel 5 étoiles dans un environnement majestueux ; Prime de référence : 500$ pour un poste saisonnier ou temps partiel et 1000$ pour un poste permanent à temps plein ; Tarifs préférentiels comportant 50% dans tous les restaurants du groupe Accor en Amérique du Nord et Central ; Rabais concurrentiels dans les hôtels de la chaîne Accor ; Politique de diversité et d’inclusion; Programme de reconnaissance ; Gym gratuit ouvert 24/7 pour les employés ; Stationnement extérieur sur place gratuit ; Programme de réduction pour vivre l’expérience du Projet Vertical - Via Ferrata La Charlevoix ainsi que la tyrolienne; Programme gratuit d’aide aux employés ; Ce que vous ferez:   Traiter tous les appels externes et internes en réacheminant les appels ou en aidant l’hôte Traiter les réservations de chambres Vérifications des réservations effectuées Répondre aux demandes des clients en lien avec leur réservation Assurer la liaison pour les hôtes qui demandent des informations relatives à tous les aspects de l’hôtel Rédiger des rapports Toutes autres tâches connexes Qualifications Une expérience préalable en service à la clientèle Excellentes aptitudes en matière de service aux hôtes et compétences de communication orale Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu Bilinguisme nécessaire (Français et Anglais) Informations supplémentaires Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion: Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter et de promouvoir des talents divers * Doit être autorisé à travailler au Canada Pourquoi travailler pour ACCOR   Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons tel que vous êtes et vous pouvez trouver un emploi et une marque qui correspondent à votre personnalité. Nous vous aidons à vous développer et à apprendre chaque jour, en veillant à ce que vous puissiez continuer à explorer les possibilités illimitées d'Accor tout au long de votre parcours avec nous. En rejoignant Accor, chaque chapitre de votre histoire est à vous et ensemble, nous pouvons imaginer l'hospitalité de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor visitez    Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde, osez défier le statut quo!  #BELIMITLESS