MANDAT TEMPORAIRE - 6 MOIS
NOTRE VISION
Être le partenaire privilégié pour sécuriser les véhicules aux quais de chargement des plus grands opérateurs d'entrepôt en Amérique du Nord et en Europe.
NOS VALEURS
I n n o v a t i o n
E s p r i t d ’ é q u i p e
P l a i s i r
DESCRIPTION DU POSTE
Relevant du Vice-président, Ventes & Marketing, le rôle principal du/de la Coordonnateur(trice) aux ventes consiste à apporter un soutien administratif à l’équipe de ventes et être la personne-ressource pour diriger les différentes requêtes aux différents services.
Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec les différents services afin que les demandes internes et externes soient bien prises en charge.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
GESTION DES DEMANDES ENTRANTES
- Prendre charge de la boîte courriel GMR;
- Effectuer l’analyse, la qualification et le traitement des demandes et les rediriger au service concerné.
CRÉATION D’UN PROJET DE VENTE
- Maintenir à jour le CRM, assister les directeurs dans la rédaction des suivis client;
- Créer ou compléter et affecter à la force de vente les nouveaux prospects;
- Actualiser, fidéliser et faire croître une base importante des clients actifs par des suivis téléphoniques et courriels dans le CRM;
- Tenir à jour les agendas des commerciaux.
CRÉATION DES DOSSIERS DE COMMANDE ET GESTION DE L’INFOMARTION CLIENT
- Créer les dossiers de commande et valider l’ensemble des éléments administratifs;
- Créer les ouvertures de comptes en relation avec le client;
- Traiter tous les nouvelles commandes et contrats et en valider les informations;
- Transmettre et effectuer le suivi des dossiers avec les commerciaux, le service technique et le service comptabilité;
- Donner les ordres de facturation en lien avec le service technique;
- Effectuer les relances avec l’appui du commercial;
- Niveau 2 du support (Dossiers plus complexes et exceptions);
- Remplir les formulaires des clients et vérifier les contrats pour valider les informations administratives.
QUALIFICATIONS & COMPÉTENCES REQUISES
- DEC administration ou toutes études connexes;
- 2 à 3 ans d’expérience dans un rôle similaire;
- Esprit de synthèse et d’analyse;
- Capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle;
- Souci de la qualité du travail, du détail et minutie;
- Excellente capacité d’organisation et bonne gestion du temps et des priorités;
- Capacité à établir de bonnes relations clients;
- Bon(ne) communicateur(trice);
- Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office et à l’aise avec la technologie (CRM);
- Bilinguisme anglais/français tant à l’oral qu’à l’écrit.
CONDITIONS DE TRAVAIL
- Rémunération concurrentielle;
- Assurance collective complète;
- Deux journées d’obligations familiales;
- Mandat temporaire de 6 mois;
- Flexibilité d’horaire et possibilité de deux jours de télétravail;
- Bureau et usine entièrement rénovés;
- Évènements d’entreprises et activités sociales;
- Emploi valorisant au sein d’une équipe dynamique;
- Entreprise en forte croissance!
GMR SAFETY souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi.