Coordinateur ventes internes

Sous la supervision de la V-P ventes et développement des affaires, le ou la coordinateur(trice) aux ventes et service à la clientèle, doit offrir à nos clients des conseils proactifs et un accompagnement professionnel. La personne titulaire doit analyser des rapports et soutenir l’équipe au quotidien afin d’augmenter les ventes et la profitabilité des territoires. Notre clientèle est constituée de boucheries, détaillants, transformateurs alimentaires, restaurants et institutions. Responsabilités Être à l’écoute et faire preuve de bienveillance dans toutes ses interactions auprès des collègues et les clients. Prendre le temps de bien cerner leur réalité, leurs motivations et leurs préoccupations; Être un très bon communicateur afin de questionner les clients pour en connaître davantage sur leurs besoins et créer des opportunités. Communiquer efficacement pour comprendre les besoins des clients, leur fournir des conseils et des solutions ciblés et répondre de manière proactive à leurs besoins; Analyse et création des rapports mensuels de fixation des objectifs à l'équipe de direction (KPI); Utiliser vos capacités de conseiller pour faire découvrir nos programmes et nos produits à nos clients existants; Soutenir l'équipe des ventes en exécutant les commandes, et en tenant les clients informés des enjeux opérationnels; Assister à des formations en ventes; Contribuer à la satisfaction globale des clients, en répondant aux courriels et en traitant les commandes par téléphone; Établir une communication et un engagement actifs avec les représentants des ventes externes, afin de garantir un traitement rapide des commandes et des communications auprès de nos clients; Collaborer avec l’équipe des ventes lors de réunions hebdomadaires, en créant et en tenant à jour des rapports de vente. Accompagner les représentant(e)s externes chez les clients (80 % du temps bureau et 20 % chez les clients) ; Effectuer l’entrée de données dans le système ERP avec exactitude; Proposer et structurer des projets spéciaux (innovants) afin de créer de la valeur pour nos clients; Contribuer aux différents processus d’amélioration continue reliés aux ventes. Effectuer toutes autres tâches connexes. Qualifications requises Diplôme complété dans l’un ou l’autre des programmes suivants : représentation vente conseil, boucherie, restauration; Expérience au sein d’une équipe des ventes (minimum de 5 ans); Bonnes connaissances de la suite MS Office (Word, Team et Outlook) mais connaissances avancées d’Excel; Connaissance d’un logiciel ERP, tel que Dadhri (un atout); Maîtrise parfaitement la langue française tant à l’écrit qu’à l’oral et bonne connaissance de la langue anglaise; Qualités, aptitudes et compétences recherchées Habileté à communiquer et à travailler en équipe; Bonne capacité de synthèse et d’analyse; Être agile et aimer le changement; Leadership positif; Méthodique et rigueur dans son travail; Intérêt pour la cuisine et le domaine de l’agroalimentaire; Capacité d’aller visiter les clients; Fait preuve de courtoisie, respect et diligence envers les clients; Entregent et bonne expression verbale au téléphone; Habileté en relations interpersonnelles; Fortes aptitudes pour la vente de produits par téléphone; Capacité à prendre en charge et à faire avancer les dossiers; Posséder un permis de conduire classe 5 valide.