VPA, expérience client – Réassurance individuelle

Description de posteEn tant que membre de l’équipe de développement d’affaires, le titulaire du poste sera tenu d’assurer des services de premier ordre à nos clients, en plus d’établir et de maintenir d’excellentes relations avec ces derniers. Il agira comme point de contact principal quant au partenariat entre RGA et les clients et servira d’intermédiaire pour répondre aux demandes des clients liées aux affaires nouvelles. Il aidera également les autres services de RGA à agir de manière rapide, efficace et précise. La personne retenue possède un souci constant du service à la clientèle et sait créer des partenariats.Principales responsabilités Établir et maintenir des relations de confiance avec les homologues en gestion de la réassurance et des affaires nouvelles chez les sociétés d’assurance clientes et les sociétés d’assurance ciblées. Promouvoir l’esprit d’équipe et de collaboration dans les services, dans le cadre des interactions avec les clients. Savoir faire la démonstration de la valeur unique de l’offre de RGA. Résoudre les problèmes ou les enjeux liés à l’acquisition d’affaires nouvelles avec rapidité et efficacité. Soutenir directement et efficacement le processus de réponse aux appels d’offres, en respectant les directives internes et la chaîne hiérarchique. Élaborer, de concert avec les autres membres de l’équipe du développement d’affaires ainsi qu’avec l’équipe de tarification, l’équipe de la souscription et les gestionnaires des unités fonctionnelles, des stratégies optimales pour répondre aux demandes de soumission. Participer activement à la négociation des modalités de réassurance de manière à atteindre les objectifs de rentabilité. En collaboration avec l’équipe juridique, négocier le libellé des traités de façon à assurer la protection nécessaire et veiller à ce que les traités soient rédigés sans délai. Coordonner le cadre de mobilisation des clients avec les autres membres de l’équipe du développement, mais aussi avec les gestionnaires des unités fonctionnelles et des secteurs d’activité. Notamment : Effectuer la tenue du matériel et des sommaires relatifs aux entreprises cibles. Créer et réaliser la tenue de sommaires sur le contexte concurrentiel pour chacun de nos clients. Établir, de façon proactive, des plans tactiques sur la concurrence pour chacun des clients avant la publication des appels d’offres. Participer à l’établissement et à la gestion des principales initiatives touchant les clients. Tenir à jour une matrice des relations interpersonnelles pour les clients clés. Comprendre les dynamiques qui influent sur la rentabilité de l’entreprise et veiller à ce que les problèmes potentiels soient décelés et réglés rapidement. Rester bien en vue dans le marché en rencontrant les assureurs, et en participant aux assemblées et aux comités pertinents de l’industrie. Garder le cap sur son cheminement professionnel et son perfectionnement. Faire preuve de discernement en s’appuyant sur sa connaissance et sa compréhension des structures de réassurance, des dispositions des traités, des risques associés aux clients et de la propension au risque de RGA. En qualité de partenaire commercial, répondre rapidement aux besoins changeants de nos clients. Contribuer au maintien de la position de RGA comme chef de file du marché. Établir des relations solides avec les autres services de RGA afin de favoriser une collaboration optimale et d’assurer un flux régulier de communications. QualificationsObligatoire: Expérience d’au moins dix ans dans l’industrie Feuille de route éloquente sur le plan de l’élaboration de stratégies d’affaires fructueuses; solide connaissance des caractéristiques et des tendances du marché, des affaires et de la concurrence Connaissance de la communication de l’information financière, des services généraux ou de la gestion des risques, un atout Bonne connaissance de l’industrie de l’assurance et de la réassurance vie, notamment des produits, de la tarification, de la distribution, de l’environnement concurrentiel, des traités, des pratiques, des lois régissant l’assurance, des lois fiscales et de leur incidence sur les produits et les activités des sociétés clientes Connaissance de la structure matricielle et aisance à y travailler Maîtrise du français et de l’anglais (le poste est de servir des clients dans d’autres provinces où l’anglais est la langue principale) Atouts Antécédents en actuariat comprenant le titre de Fellow Au moins cinq ans d’expérience en réassurance Expérience d’au moins cinq ans à des postes de direction ou de supervision Expertise avérée en conception et en élaboration de solutions novatrices en matière d’assurance ou de réassurance Expérience dans diverses branches d’activité et secteurs fonctionnels Grande expérience des produits d’assurance vie Professionnel reconnu dans l’industrie ou en ascension Compétences et aptitudes Sens aigu des responsabilités et intégrité (savoir faire preuve de transparence et de franchise) Capacité de concrétiser efficacement la vision et les objectifs de l’entreprise, en démontrant un désir de collaborer, de la créativité, de la stratégie, de la persévérance et de la détermination malgré les difficultés, tout en gardant la confiance de la direction et des employés Capacité démontrée pour la prise rapide et efficace de décisions et pour l’atteinte des résultats Solides aptitudes en communication orale et écrite (y compris la présentation d’exposés) et capacité manifeste de transmettre de l’information de façon significative pour qu’elle soit bien reçue par les personnes concernées et les membres de l’équipe Aptitude à la présentation d’exposés devant des groupes de tailles diverses et à la gestion efficace des séances de questions et réponses Grande facilité à faire des recherches, puis à analyser et à résoudre les difficultés ou les problèmes financiers et opérationnels complexes Aptitude reconnue pour la persuasion et la négociation aux fins de la résolution des problèmes de clients internes ou externes Grande facilité à adopter de nouvelles méthodes, à respecter des échéances très serrées et à travailler dans des conditions stressantes Solide aptitude à gérer de front plusieurs projets ou équipes Solide orientation client, et capacité de susciter, de favoriser et de maintenir un excellent esprit d’équipe, de même que l’enthousiasme et l’attitude positive des employés de tous les échelons Disponibilité pour se déplacer au besoin, et capacité à le faire