Opérateur ou opératrice en informatique

Besoins sur l'ensemble du territoire $22.36 - $25.00/Hour Temporary Full-time Jour Description (rôle, responsabilités, exigences) Ton esprit pratique, de synthèse et d’adaptation te permet de reconnaître les éléments importants d’une situation afin d’intervenir en fonction des besoins liés à chaque situation? Tu aimes que l’on te contacte afin d’identifier et de corriger des problèmes liés à l’utilisation des outils informatiques? Le service à la clientèle est important pour toi et tu as une facilité à t’exprimer tant à l’oral qu’à l’écrit? Il existe deux classes d’opératrice ou d’opérateur en informatique. Classe 1 : à la suite d’un appel de service d’un utilisateur qui a de la difficulté avec un outil informatique, tu identifieras et corrigeras les problèmes selon des procédures établies. En intervenant pour solutionner les appels de service, tu pourrais également avoir à configurer du matériel et des logiciels. La communication et le travail d’équipe demeurent importants puisque tu auras à faire escalader les incidents et les requêtes de service non courants à la technicienne ou au technicien en informatique. Classe 2 : tu assureras le fonctionnement de l’équipement lié à l’ordinateur. Tu auras à gérer et à effectuer le tri des rapports reçus. Tu dois être en mesure d’opérer un programme de gestion des rapports. Voici quelques-uns des avantages de travailler au CISSS du Bas-Saint-Laurent! Un salaire compétitif et une progression salariale selon les années d’expérience La reconnaissance salariale de l'expérience à l’embauche Un programmes d’assurances collectives Un régime de retraite avantageux et une trousse de préparation à la retraite 4 semaines de vacances après un an de service 9,6 jours de maladies payés par année ou des avantages sociaux 13 congés fériés payés par année ou des avantages sociaux Un programme de relève des cadres Un programme d’aide aux employés (PAE) gratuit et confidentiel si tu éprouves des difficultés personnelles L’accès à la plate-forme numérique de santé et mieux-être TELUS santé La possibilité d’obtenir un crédit d’impôt pour nouvelle diplômée ou nouveau diplômé travaillant dans une région éloignée La possibilité de participer à la formation de la relève en région Qualifications Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) en soutien informatique d’une école reconnue par le ministère de l’Éducation, du Loisir et du Sport, ou posséder une compétence équivalente, Détenir une expérience de deux (2) ans dans des fonctions équivalentes n’est pas obligatoire mais représente un atout, Passation d’un test de connaissances.