Agent(E) à La Réception

offre d’emploi : Agent(e) à la réception Microtel Mont-Tremblant offre différents types de chambres où les familles et les animaux sont les bienvenues! Plusieurs avantages vous attendent: Programme de rabais employés chez Wyndham Hotels & Resorts 6 journées de congés payées Assurances collectives, selon les critères applicables Programme de reconnaissance Différentes primes possibles Possibilités d’avancement Possibilité d’obtenir un DEP en étant rémunéré Hébergement temporaire possible L’Agent(e) à la réception est responsable d’assurer un service à la clientèle exceptionnel afin de répondre aux différents besoins et demandes des invités. Il (elle) gère les réservations, les enregistrements et les départs, ainsi que les demandes spéciales. Accueillir les invités et répondre à leurs questions; Procéder à l’arrivée et le départ des invités; Effectuer le suivi avec l’entretien ménager pour les demandes spéciales; Répondre aux courriels et aux messages sur les différentes plateformes; Tenir le logbook à jour et lire les mémos; Tenir et balancer sa caisse; Répondre au téléphone et prendre les réservations; Procéder à la location des vélos électriques; Gérer les plaintes et référer au superviseur selon les besoins; Soutenir les autres départements selon les besoins; - Exigences_ Diplôme d’études secondaires Diplôme d’études professionnelles (un atout) Bilinguisme Expérience en service à la clientèle Habileté à l’informatique Bonne condition physique (travail debout) - Compétences personnelles_ Bonne communication et relations interpersonnelles Gestion du stress Travail d’équipe Autonomie et sens de l’initiative Sens du jugement et de l’analyse Professionnalisme Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent, Saisonnier, Stage / Coop La durée du contrat : 48 mois Heures à temps partiel : 35 par semaine Salaire : à partir de 20,00$ par heure Avantages: - Assurance Dentaire - Assurance Maladie Complémentaire - Assurance Vie - Assurance Vision - Gym sur place - Stationnement sur place Horaires de travail: - 8 Heures - Disponibilité la fin de semaine - Quart de jour - Quart de soir - Travail les jours fériés Types de paie supplémentaire: - Heures supplémentaires majorées Formation: - École Secondaire (Souhaité) Expérience: - Hospitalité: 1 an (Souhaité) Langue: - Français et anglais (Obligatoire) Disponibilité: - Quart de jour (Souhaité) - Quart du soir (Souhaité) - Quart de nuit (Souhaité) Lieu du poste : En présentiel