Agent Réception (H/F/D)

Description de l'entrepriseSitué entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d'activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés.Les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo seront comblés dans cette région excitante et en plein essor. Vous travaillerez dans une équipe stimulante dans laquelle les journées ne se ressemblent pas.Êtes-vous prêt à relever le défi?  Ce que l'établissement vous offre:Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels AccorUniformes et nettoyage fournisStationnement fourniPossibilité d'hébergement sur placeRepas fourni à faible coût sur les heures de travailPlan de formations délivrées dans nos AcadémiesL'opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le mondeLa capacité de faire la différence à travers nos activités Éthiques et Responsabilité Sociale des Entreprises.Description du posteLa première impression est toujours la bonne! En tant qu’agent à la réception, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.Votre rôle:Offrir, avec le sourire, un service rapide et courtois;Répondre au téléphone prestement et clairement, de manière courtoise et amicale;Connaître et informer les activités et le site de l’hôtel et du village;Maintenir une aire de travail propre et rangée;Assister ses collègues lors de périodes très occupées;Être disponible pour travailler des heures coupées et de nuitConnaître la disponibilité, les tarifs des chambres et les différents forfaits;Aider au transport des bagages;Enregistrer l’invité à l’hôtel;S’occuper des départs des invités de façon systématique;Répondre et bien informer les invités;Aider les invités avec les valises;Prendre les réservations au comptoir et au téléphone;Participer aux réunions de communication et aux différentes formations;Toutes autres tâches reliées à ce poste.QualificationsBilingue (Anglais/Français)Maîtrise du logiciel Opera ou équivalentExcellente connaissance de l’informatiqueBonne capacité à travailler sous pressionUn diplôme en hôtellerie et/ou tourisme en cours ou obtenu Informations supplémentairesNotre Engagement Diversité & Inclusion :Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, osez challenger le status quo ! #BELIMITLESS