Administrateur facturation de services

Description du rôle

En tant qu'administrateur de la facturation des services, votre rôle consiste à fournir un soutien administratif et comptable. Vous serez chargé(e) de traiter la facturation des services, les ventes et les ordres de service, de procéder à la maintenance des relevés de compteurs et d'effectuer des tâches de réceptionniste et de comptabilité.

Principales tâches et responsabilités:

• Assurer que toutes les factures de services sont correctement créées et envoyées aux clients chaque mois.
• Traiter les paiements par carte de crédit des clients
• Enquêter sur les anomalies concernant les machines, les factures, les relevés de compteurs, les contrats de location et toute autre question ou préoccupation des clients.
• Produire des rapports mensuels et trimestriels personnalisés à l'aide d'Excel pour les clients qui en font la demande.
• Gérer les relevés de compteurs sur l'équipement du client (collecte, mise à jour et facturation).
• Assurer la gestion des rapports de Kyocera Print Fleet Service (KFS), y compris la mise à jour des numéros d'actifs, la cartographie et l'information du département de service sur tout équipement déconnecté.
• Suivre régulièrement les clients afin de recouvrer les montants en souffrance.
• Collaborer avec le Crédit Manager afin d'identifier les stratégies permettant d'améliorer le recouvrement.
• Collaborer avec les autres membres de l'équipe administrative afin de s'assurer que le service à la clientèle est toujours de haut niveau.
• Soutenir l'équipe de vente en fournissant des informations sur les clients lorsque cela est demandé.

Qualités Requises:

• Expérience de 1 à 2 ans dans un rôle administratif ou comptable.
• Diplôme de niveau universitaire en comptabilité, administration ou finance ou DEC.
• Compétences solides et claires en matière de communication verbale et écrite.
• Solides compétences interpersonnelles et organisationnelles avec un souci constant du détail.
• Connaissance de Microsoft Excel, Word et d'autres programmes de base de Microsoft Office
• Compréhension de base des pratiques et principes comptables, ainsi qu'une expérience de travail avec un logiciel de comptabilité.
• Excellentes compétences analytiques, avec la capacité de gérer plusieurs priorités dans des délais restreints.

Atouts:

• Connaissance et expérience de la gestion de téléphones multilignes.
• Bilingue anglais-français.
• Connaissance intermédiaire de Microsoft Excel (VLOOKUP, tableaux PIVOT, Index Match), de Word et d'autres programmes de base de Microsoft Office.