Agent(E) Administratif(Ve) Et Service Technique

Amisco est un leader nord-américain dans la conception et la fabrication de meubles destinés aux marchés résidentiel et commercial. Située à L'Islet, à 20 minutes de Montmagny et fondée en 1954, l'entreprise fabrique des produits de haute qualité, personnalisables et au design actuel.

• L’agent(e) administratif(ve) et service technique, sous la responsabilité du Directeur de la qualité, est responsable de la réception des appels et de l’accueil des visiteurs. Il apporte aussi son support au département du service technique et débute le processus du service après-vente avec les clients.Vous souhaitez faire partie de la solution et aimez faire rayonner la marque ? Ne cherchez pas plus longtemps et venez discuter avec nous !_

La journée d’un(e) agent(e) administratif(ve) et service technique ressemble à :

• Recevoir les appels téléphoniques et les acheminer à l’interne;
• Accueillir et annoncer les visiteurs;
• S’occuper du courrier entrant et sortant;
• Traiter les demandes de service;
• Donner des conseils aux clients sur les méthodes d’assemblage des produits;
• Informer le département de la Qualité des demandes des clients;
• Interagir avec les départements Service à la clientèle et Production afin de faire le lien entre le client et l’usine;
• Assister le Directeur de la qualité dans les tâches administratives;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Êtes-vous la personne que nous recherchons ?

• Détenir un diplôme de secondaire 5 ou l’équivalent;
• Bilinguisme anglais et français essentiel (90% des communications verbales et écrites avec les clients sont en anglais);
• Connaissance de la suite Office;
• Être à l’aise dans un environnement informatique de type ERP, un atout.

Êtes-vous d’accord qu’un(e) agent(e) administratif(ve) et service technique doit :

• Avoir des aptitudes pour le service à la clientèle et technique pour le support aux consommateurs (téléphone et courriel);
• Avoir la capacité à travailler en équipe;
• Être réactif face à l’urgence client;
• Avoir des aptitudes pour le travail manuel afin de bien comprendre la problématique du client et le supporter;
• Sens de l’organisation et du jugement;
• Sens de la confidentialité et de la discrétion;
• Responsable et autonome.

Vous vous demandez ce que nous pouvons vous apporter ?

• Un salaire à la hauteur de qui vous êtes !
• Des assurances collectives pour vos besoins : médicaments, dentaire, invalidité et vie ;
• Régime de retraite avec participation d’Amisco - Une retraite, ça se planifie !
• Télémédecine pour toute la famille ! Un médecin disponible en consultation virtuelle 24h/24h ! ;
• Navette Lévis-L’Islet disponible ;
• Programme d’achat de produits Amisco - Être fier de son produit, c’est aussi d’être un bon ambassadeur.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vision
• Congés de Vacances et Compensatoires
• Programme d'Aide aux Employés
• REER Collectif
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Horaires de travail:

• 8 Heures
• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour