Agent(E) Du Service Clientèle à L'accueil

Rejoignez Wainbee!

Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employé(e)s et dans la manière dont nous les soutenons.

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe : 1. Opportunités de croissance : Chez Wainbee, nous offrons un environnement dynamique et évolutif avec de nombreuses possibilités d'avancement de carrière. Nous nous engageons à nourrir vos aspirations professionnelles. En offrant une gamme diversifiée d'expériences de travail avec différentes personnes et en profitant de vastes perspectives de réseautage et d'amélioration de leurs opportunités.

2. Rémunération compétitive et avantages sociaux : Nous apprécions nos employé(e)s et reconnaissons leurs contributions. En tant Agent(e) du Service Clientèle à L’accueil, vous pouvez vous attendre une prime annuelle , des avantages sociaux payés par l'employeur et à un régime de retraite incluant une contribution de l'employeur.

3. Formation et soutien : Bien qu'il soit avantageux d'avoir des connaissances techniques, nous comprenons que tout le monde n’entre pas dans le métier avec le même niveau d’expérience. Chez Wainbee, nous offrons une formation et un soutien continue pour vous aider à vous épanouir dans votre poste.

• Poste :Agent de service à la clientèle
• Lieu de travail **:Sur place - Pointe-Claire
• Horaire :8h00-17h00 (40 heures par semaine)
• Salaire :À partir de 45 000 $ (selon l'expérience)

Responsabilités

• Accueillir les clients et les visiteurs à leur arrivée dans les locaux de manière professionnelle et amicale.
• Répondre aux appels et courriels entrants en redirigeant les demandes vers le service ou le personnel approprié, le cas échéant.
• Fournir de l’information sur nos produits ou services aux clients, le cas échéant.
• Maintenir une zone de réception propre et organisée, en veillant à ce qu'elle reflète toujours une image professionnelle.
• Assister les clients afin de répondre à leurs questions, demandes ou problèmes de manière rapide et courtoise.
• Saisir ou traiter les commandes et assurer le suivi des soumissions.
• Accomplir des tâches administratives telles que du classement, saisie de données, photocopie, numérisation de documents et développement et préparation de contrats.
• Accomplir des tâches administratives en lien avec le service des achats.
• Surveiller les commentaires des clients ou les réactions reçues en ligne ou par d'autres canaux et y répondre.
• Collaborer avec les autres membres de l'équipe afin d'assurer un service à la clientèle sans faille, efficace et à la satisfaction des clients.
• Respecter les politiques et procédures de l'entreprise, y compris celles relatives à la vie privée et à la confidentialité des clients.
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Expérience confirmée dans le domaine du service à la clientèle ou dans un domaine connexe, de préférence.
• Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles.
• Comportement amical et professionnel avec une attitude orientée vers le client.
• Solides compétences organisationnelles et souci du détail.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à établir des priorités dans un environnement en constante évolution.
• Le bilinguisme est nécessaire pour communiquer efficacement avec les clients.

Si vous avez la passion de relever de nouveaux défis, POSTULEZ DES MAINTENANT ! Nous avons hâte de vous rencontrer!