Chef(e) d’équipe – Expérience membre - [WXC-045]

Être au cœur de ce que vous faites le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que des personnes que l’on assure. C’est dans un esprit familial que tous les employés et employées participent au succès de Promutuel. Être reconnu pour votre savoir, vous êtes rendu LÀ! - Vous joindrez une organisation orientée vers le changement et l’innovation - Vous intégrerez une équipe bienveillante qui a à cœur votre réussite - Vous ferez vivre notre culture d’entreprise à votre façon - Vous participerez aux processus stratégiques et décisionnels - Vous serez accompagné vers l’atteinte de vos objectifs professionnels Une panoplie d’avantages ici et LÀ - Rémunération concurrentielle avec échelles évolutives - Horaire flexible permettant de conserver une vie équilibrée - Congés mobiles dès la première année - Possibilité de travailler en mode hybride - Assurance collective pour vous et votre famille - Accès à la télémédecine pour répondre rapidement à vos préoccupations de santé - Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur - Activités sociales organisées par l’employeur et initiatives de bénévolat - Rabais sur vos assurances auto et habitation - Programme d’aide aux employés À propos du poste Sous la supervision de la coordonnatrice expérience membre, le ou la chef(e) d’équipe collabore à l’atteinte des objectifs annuels de l’équipe en supervisant ainsi qu’en assurant le suivi des activités de l’équipe. Selon votre lieu de résidence, vous exercerez votre emploi à l’un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve, des Bâtisseurs ou de l’Estuaire. Vous aurez à vous déplacer régulièrement dans les bureaux de ces trois mutuelles. À quoi ressemblera votre semaine de travail? - Superviser, encadrer, mobiliser et assurer le développement des talents de l’équipe; - Agir à titre de personnes-ressources afin d’assurer et de maintenir une qualité de service; - S’assurer du bon déroulement et de l’efficacité des opérations régulières reliées au centre d’appel et voir au développement ainsi qu’à l’amélioration continue des activités du service.; - Intégrer et accompagner des collaborateurs d’expériences diverses; - Assurer le respect des standards de qualité du service et de l’amélioration continue des processus; Avez-vous ce profil-LÀ? - Vous êtes reconnu pour vos habiletés à communiquer, à établir des relations de confiance et à motiver vos équipes; - Vous avez de l’intérêt pour le développement de talents; - Vous avez quelques années d’expérience en gestion d’équipe; - Vous êtes proactif, rassembleur et passionné par le service client; - Vous êtes disponible à travailler de soir et de fin de semaine; - Vous avez un anglais fonctionnel autant à l’oral qu’à l’écrit, afin de desservir notre clientèle anglophone présente sur le territoire et répondre aux objectifs de croissance ; - Diplôme d’études collégiales (DEC) ou attestation d’études collégiales (AEC) en assurance de dommages (un atout); - Permis en règle de l’AMF d’expert en sinistre en assurance des particuliers et des entreprises (un atout); Venez découvrir la différence Promutuel Assurance!