Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle

PASSIONNÉS DE NATURE... DEPUIS 35 ANS! Groupe Ferti, c'est une équipe d'experts passionnés qui valorise au quotidien les espaces verts de sa clientèle par une gamme de services spécialisés en entretien et gestion du gazon, en arboriculture, en horticulture et en aménagement paysager. Plus que jamais, les gens se reconnectent à la nature. Ceux et celles dont le domaine d'emploi a été éprouvé durant la dernière année - ou toute personne ayant un intérêt envers la nature - peuvent donc trouver, dans notre industrie en effervescence, une nouvelle terre d'accueil où ils pourront s'enraciner et cultiver leur potentiel naturel. Que ce soit sur le terrain ou au siège social, chaque membre de la grande Famille Ferti collabore à sa façon au succès de l'organisation. Dans les dernières années, Ferti a été reconnu pour son innovation, notamment en termes de ressources humaines, et avec raison : Ferti met l'humain au centre de ses décisions. Groupe Ferti compte présentement 85 collaborateurs et collaboratrices et dessert plus de 7 600 clients résidentiels, commerciaux et municipaux dans les secteurs de la Beauce, de Lotbinière, de Bellechasse, des Appalaches, de Portneuf et de Québec. Principales responsabilités qui te seront confiées Sous la responsabilité de la coordonnatrice au développement des affaires et marketing, ce collaborateur Ferti devra offrir une expérience unique et personnalisée à notre clientèle en leur conseillant les services adéquats pour valoriser leur espace vert. Répondre de manière professionnelle aux appels entrants et établir une relation de confiance avec les clients de toutes les entités de l'entreprise Saisir les renseignements au dossier client dans le système informatique Préparer les évaluations, selon les demandes du client Travailler en étroite collaboration avec le conseiller technique du territoire Toutes autres tâches connexes Profil recherché Bon sens de l'organisation et de l'initiative Bonne gestion du stress et des priorités Autonomie, rigueur et minutie Capacité à apprendre rapidement Aimer être en contact avec le public et capacité à travailler en équipe Aptitude à communiquer efficacement de façon positive et professionnelle Prérequis Détenir un DEP ou DEC en vente, en administration ou en gestion de commerce 1 à 2 ans d'expérience pertinente Bonne maîtrise de l'informatique (Suite Google, suite Office) Ce que nous offrons en échange Groupe Ferti est conscient de vos exigences! Nous vous offrons: Assurances collectives REER collectif Vêtements de travail fournis Activités sociales Programme de formation et de développement Horaires flexibles Reconnaissance des acquis Prime de référencement Possibilité d'avancement Rabais employés Formation continue Merci et au plaisir de faire votre connaissance! JOB TYPE Work Day:Full Time Employment type:Permanent Job Salary:Negotiable JOB REQUIREMENTS Minimal experience:Unspecified