Conseiller (Re) Technique

  • Beauceville
  • Novatech

Chaque fois que vous ouvrez la porte pour entrer chez vous, chaque fois que vous regardez dehors, à travers une porte patio ou un vitrage, il y a de fortes chances que ce soit à travers un produit Novatech. Notre savoir-faire embellit quotidiennement la vie de milliers de familles.

Si vous êtes à la recherche d’un employeur en croissance et innovant ? Vous souhaitez avoir l’opportunité de vous développer dans un milieu humain où le plaisir et la bonne humeur côtoient la passion du produit ? Venez découvrir Novatech. Il y a tout un monde derrière notre savoir-faire. Il ne manque que vous !

‪ Les défis que nous vous proposons

  • Répondre aux demandes téléphoniques des clients en lien avec nos différents produits.
  • Recevoir, analyser et traiter les demandes de pièces ainsi que les demandes de services.
  • Assurer un suivi rigoureux des demandes de pièces et/ou services.
  • Participer à des comités d’amélioration continue afin de répertorier les problèmes liés aux produits.
  • Se déplacer occasionnellement sur les chantiers de construction afin de constater et résoudre certains problèmes techniques.
  • Valider et contrôler l’exécution des travaux effectués par nos techniciens sur la route.
  • Fournir le statut sur les appels de service auprès de nos clients.

Le profil que nous recherchons

  • Formation collégiale, DEP ou une expérience jugée pertinente;
  • Bonne maitrise du logiciel Excel;
  • Expérience de trois (3) à cinq (5) ans au niveau du service à la clientèle;
  • Bilinguisme obligatoire et bonne maitrise du français écrit; Les avantages que nous vous offrons
  • Des possibilités de s’impliquer.
  • Une gestion humaine.
  • Une opportunité de grandir.
  • Un bon climat de travail.
  • De la collaboration et de l’entraide.
  • La passion et la fierté du produit.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaire:

  • Du Lundi au Vendredi
  • Quart de jour

Rémunération supplémentaire:

  • Heures supplémentaires majorées
  • Primes