Coordonnateur(trice) Solutions Client

Si vous souhaitez contribuer au succès d’une entreprise québécoise en pleine croissance en coordonnant l’intégration de nouveaux clients et en offrant du soutien à l’équipe des ventes… Nous avons un poste pour vous !

L’équipe dynamique des Solutions Client est à la recherche de son ou sa prochain(ne) Coordonnateur(trice) Solutions-Client.

Sommaire des principales fonctions :

Dans ce rôle, vous serez responsable de vous assurer que l’expérience client soit exemplaire en répondant aux demandes de renseignements, en communiquant des informations sur les produits, les services et les politiques, et en fournissant un service à la clientèle de qualité.

Description du poste :

• Traiter les commandes des clients et s’assurer de la bonne réception des produits commandés conformément aux attentes, aux politiques et aux procédures de l’entreprise ;
• S'assurer que l’exécution est conforme aux accords entre le client et Intersand ;
• Clarifier les demandes des clients et proposer des solutions alternatives aux clients en cas de problèmes anticipés ;
• Surveiller les livraisons et exécuter les demandes spéciales ;
• Coordonner avec les transitaires pour optimiser les expéditions à l’international ;
• Proposer des solutions aux problèmes opérationnels constatés ;

Et plus encore !

Compétences comportementales recherchées :

• Capacité à établir d’excellentes relations avec les clients ;
• Fort sens de l’organisation, de la planification (rigueur, souci du détail, autonomie et professionnalisme) ;
• Fortes aptitudes pour le travail d’équipe ;
• Possède une bonne qualité de jugement et sait prendre des décisions adéquates en fonction du contexte ;
• Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution ;

Autres compétences recherchées :

• Bonne maîtrise des produits MS Office ;
• Bonne maîtrise de la langue française et anglaise ;
• Diplôme d'études collégiales (DEC) dans un domaine pertinent (administration ou gestion des opérations) ou tout autre domaine connexe ;
• 3 à 5 ans d'expérience pertinente liées aux fonctions du poste ;

Nos conditions de travail

37,5 heures/semaine, avantages sociaux, collègues fabuleux, conciliation travail/vie personnelle, développement professionnel, mieux-être, rémunération compétitive, télétravail.

Si votre profil ne correspond pas parfaitement, mais que vous croyez que vous pouvez apporter de la valeur à l’équipe, veuillez postuler. Nous aimons bien rencontrer des personnes au profil unique, qui aiment les animaux de compagnie. Avant d’oublier, nous avons un milieu de travail inclusif qui accueille la différence sous toutes ses formes, faites-nous part de vos besoins particuliers relativement au processus de sélection afin de faciliter l'étude de votre candidature.

Vous pouvez envoyer votre CV à : CV@intersand.com !