Expert en Sinistre (Réclamation)

Sommaire du rôle

Le spécialiste en réclamation traite, négocie et règle les réclamations de responsabilité du fait des produits WINN pour l'Amérique du Nord d'un montant inférieur à dollars. Il interagit quotidiennement avec les assureurs, les avocats, les représentants commerciaux de WINN, les constructeurs, les plombiers, les détaillants et les grossistes. Les tâches comprennent la prise de contact avec le demandeur pour recueillir des informations, notamment des photographies, des déclarations et des preuves. Coordonner avec les experts de tierce partie, les experts de tierce partie, les ingénieurs de plateforme pour vérifier la responsabilité, les risques et les coûts.

Responsabilités

Traitement des demandes d'indemnisation

• Communiquer, rassembler les informations pertinentes pour chaque sinistre et régler les sinistres jusqu'à dollars.
• Gérer les demandes d'indemnisation supérieures à dollars sous la supervision de l'expert en sinistres principal.
• Collaborer avec le département de développement de produits au niveau mondial en tant que ressource pour le traitement des demandes de test PTS.
• Soutenir les experts techniques pour valider la cause du sinistre et présenter les informations relatives au sinistre dans un résumé afin de faciliter l'examen technique et l'approbation du sinistre.
• Valider la cause de la réclamation par rapport aux défauts connus/inconnus et examiner la réclamation avec les experts techniques de WINN, y compris le département " Global Product Development ". Les experts techniques de WINN, y compris le développement global des produits, le service sur le terrain et le développement global des produits.
• Gérer et traiter une variété de dommages, de produits et de réclamations de main-d'œuvre déposées par les consommateurs, les représentants commerciaux de WINN, les constructeurs, les plombiers, les détaillants ou les grossistes, les assureurs, les avocats - Travailler en étroite collaboration avec les membres de l'équipe afin de déterminer l'évaluation appropriée des réclamations.
• Promouvoir le travail d'équipe et la coopération au sein du département pour atteindre les buts et objectifs.
• S'adaptera à l'évolution des exigences du poste, en apprenant et en appliquant de nouvelles compétences selon les besoins.
• Faciliter et documenter les projets d'amélioration des processus.

Qualifications :

• Un baccalauréat est requis.
• Au moins 5 ans d'expérience dans le domaine des réclamations, de la formation professionnelle ou du droit.
• Capacité à communiquer efficacement en anglais et en français dans un environnement d'équipe pluridisciplinaire.
• Capacité à soulever jusqu'à 20 livres.
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale bilingue (français/anglais) pour traiter avec tous les niveaux de personnel, les clients, les fournisseurs et les opérations.
• Maîtrise des outils de traitement et de communication : SAP, Microsoft Word, Excel, Outlook, PowerPoint, SharePoint, Teams et la navigation sur Internet.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités dans un environnement en évolution rapide.
• Expérience en science (un atout)
• Expérience juridique (un atout)

Personnalité

• Faire face à l'ambiguïté
• Avoir du sang-froid
• Orientation client
• Compétences fonctionnelles/techniques
• Écoute
• Négociation
• Perspective
• Gestion du temps
• Communication écrite

Afin de faciliter la lecture du présent texte, le masculin est employé comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de ,00$ par an

Avantages: Assurance Dentaire Assurance Invalidité Assurance Maladie Complémentaire Assurance Vie Assurance Vision Congés payés Événements d'Entreprise Options d'Achats d'Actions Programme d'Aide aux Employés Réductions Tarifaires REER Collectif Régime d'Achat d'Actions Régimes de participation aux bénéfices Stationnement sur place Tenue Décontractée Travail à domicile Horaires de travail: Du Lundi au Vendredi Types de paie supplémentaire: Primes

Expérience: réclamation: 5 ans (Souhaité)

Langue: Anglais (Souhaité)

Ability to Commute: Saint-Jérôme, QC (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel