Analyste Help Desk I

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Classification: Analyste du support technique I Compensation: $. to $. hourly Rôle Le technicien help desk fournira un support technique et des services de dépannage aux utilisateurs finaux qui ont besoin d'aide avec leur matériel informatique ou leurs logiciels. Le technicien du service d'assistance à distance assistera les clients technologiques par téléphone, en ligne et occasionnellement sur site. Les tAches seront entre autre de: Fournir une résolution de base du centre d'assistance Régler les problèmes courants pour le niveau 1 incluant les problèmes d'utilisation/d'accès courants et le traitement des demandes du service d'assistance tickets qui peuvent nécessiter l'intervention du service informatique. Agir en tant que ressource de niveau d'entrée au sein de l'organisation de support. Si le problème va au-delà du niveau de support fourni, le technicien fera remonter le problème de manière appropriée à une ressource plus spécialisée au sein de l'organisation. Ce qu'il faut avoir Minimum d'un an d'expérience dans un rôle similaire Expérience en soutien dans les environnements Window: Office, Suite office, Excellent service à la clientèle Etre bilingue Confidential est la première et la plus grande firme de solutions de gestion des talents spécialisées au monde, qui met en relation des chercheurs d'emploi hautement qualifiés avec des opportunités au sein de grandes entreprises. Nous offrons des solutions de placement contractuel, temporaire et permanent dans les domaines de la finance et de la comptabilité, des technologies, du marketing et de la création, et du soutien administratif et à la clientèle. Confidential vous met dans la meilleure position pour réussir en défendant vos intérêts et en faisant la promotion de votre profil auprès des employeurs. Nous vous donnons accès aux meilleurs emplois, à une rémunération et à des avantages sociaux compétitifs, ainsi qu'à des formations en ligne gratuites. Restez au courant de toutes les opportunités, même en déplacement. [ Link removed ] et postulez en un seul clic, recevez des notifications instantanées pour les emplois proposés par l'IA, et plus encore. JOB TYPE Work Day: Full Time Employment type: Permanent Job Salary: Negotiable JOB REQUIREMENTS Minimal experience: Unspecified