Spécialiste en soutien applicatif

Description du poste Ta vie chez Canam Nous sommes à la recherche d’une personne passionnée par le service à la clientèle et qui possède de bonnes connaissances et de la facilité en informatique. En tant que spécialiste au soutien applicatif chez Canam, ton rôle principal sera de soutenir les employé.e.s, qui sont nos usagers, dans l’utilisation des différents logiciels et outils informatiques mis à leur disposition. En tant que membre de notre équipe, tu recevras les outils, les ressources ainsi que la formation nécessaire directement sur place pour assurer ta réussite dans ce poste. Tu seras notamment appelé.e à: Répondre à différentes demandes de nos usagers via téléphone, courriel ou clavardage  Avoir une écoute active, comprendre les besoins de nos usagers et leur fournir les bons conseils d’utilisation de nos logiciels et de nos applications  Rédiger et maintenir à jour les articles et/ou la documentation concernant l’assistance Cela dit, c’est ton équipe qui te donnera le plus de satisfaction, car chez Canam, nous sommes un alliage solide de rigueur et de réalisations! Les avantages Canam Horaire flexible (semaine de 35,5 heures) pour ton équilibre travail-vie personnelle Possibilité de travail en mode hybride, présentiel et télétravail, pour que tu profites de tes rénos Parce qu’on est toujours à la recherche de nouveaux talents, on offre une prime de référencement de 1 000 $ Assurances collectives dès ta première journée avec cotisations de l’employeur (vie, invalidité, médicaments, dentaire et voyage) pour avoir l’esprit léger Régime de rentes à cotisations déterminées parce qu’on arrive tous à la retraite un jour Programme d’aide aux employé.e.s pour les moments où tu en as besoin Partage de profits selon la performance de l’entreprise parce qu’on aime partager le succès Accès à un service de télémédecine gratuit parce qu’attendre à la clinique, ça ne plait à personne Mouvement de carrière parce qu’on grandit tous différemment Abonnement au gym partiellement payé parce que ta capacité à gérer plusieurs dossiers muscle juste ton cerveau Le café est gratuit, pour bien partir ta journée! Club social (partys, tournois, sorties) parce qu’on aime se retrouver en gang.   Qualifications Technique de comptabilité et de gestion ou diplôme collégial ou universitaire dans une discipline appropriée (ou équivalent) Informations complémentaires Canam, un employeur qui donne envie de rester Depuis 1960, Canam se veut un employeur avec une culture forte, rassembleuse et familiale, ralliant près de 3 500 employé.e.s. Établie au Canada, aux États-Unis, en Roumanie, en Inde et aux Philippines, notre entreprise ne cesse de croître grâce à l’innovation et au savoir-faire de chacun.e. D’ailleurs, pour bâtir des structures connues et reconnues pour leur qualité à travers l’Amérique du Nord, tu dois sentir que tu as tout ce qu’il faut pour réussir ces projets d’envergure. Fiers de nos réalisations, nous sommes là pour rester, et c’est avec toi que nous voulons le faire.   Nous respectons l’équité en matière d’emploi.