Réparateur(Trice) /réceptionniste Temps Partiel

Coopérative funéraire de l'Outaouais** : Lieu de travail : Gatineau

La Coopérative funéraire de l’Outaouais est une organisation dynamique et humaniste qui se distingue par des valeurs d’entraide, d’intégrité et de respect afin d’accompagner ses membres et la communauté dans leur choix de rituels pour leurs proches lors du décès et pour l’organisation d’une célébration de vie riche de sens. Grâce à des personnes professionnelles et engagées, la CFO couvre l’ensemble du territoire de l’Outaouais avec 6 points de service. Se joindre à l’équipe de la CFO en tant qu’employé, c’est choisir de contribuer à des valeurs coopératives de solidarité et d’entraide.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

Sous la supervision de la Direction adjointe, laboratoire, le(la) répartiteur(trice)/réceptionniste est appelé(e) à:

• Recevoir les appels de décès et inscrire les rendez-vous au système informatique;
• Communiquer auprès de la famille, les renseignements liés à la préparation de la première rencontre auprès d’un ou d’une conseillère;
• Rassembler le matériel et les documents nécessaires pour les évènements funéraires;
• Coordonner le transport des dépouilles auprès des différentes institutions ainsi que les déplacements entre les Pavillons de la Coopérative funéraire;
• Coordonner la transmission des documents par la navette dans les différents pavillons de la Coopérative;
• Veiller à ce que les cendres en entreposage soient documentées dans le système informatique;
• Veiller à la conformité des contrats des habitacles au columbarium;
• Maintenir à jour l’inventaire des fournitures funéraires (ex : crucifix, chandelles, cartes de remerciements, etc.);
• Maintenir à jour un guide de formation;
• Assumer des responsabilités à l’accueil et à la réception;
• Effectuer du classement;
• Accomplir toutes autres tâches connexes ou collaboratives au travail de ses collègues.

QUALIFICATIONS ET EXIGENCES

• Diplôme d’études collégiales ou professionnelles en techniques de bureau, secrétariat ou toute autre combinaison d’expérience et/ou de scolarité pertinente au poste;
• Trois (3) années d’expérience en service à la clientèle;
• Bonne connaissance du français (oral et écrit);
• Bonne connaissance de l’anglais (oral et écrit);
• Bonne connaissance en informatique.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

• Respect et empathie;
• Aptitudes démontrées en communication interpersonnelle;
• Souci du service à la clientèle;
• Sens de l’organisation et souci du détail;
• Aptitudes à travailler sous pression.

CONDITIONS DE TRAVAIL

Horaire : 37.5 heures par semaine du lundi au vendredi

Taux horaire : selon la convention collective en vigueur

Entrée en fonction : Dès que possible