.. school graduation certificate Experience: 7 months to less than 1 year or equivalent experience Tasks : Clear fields of wood and stones Grade vegetables and fruits into different grades according to the size, shape, colour and volume to fetch high price in market. Maintain and manage growth of vines .. read more
McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care.
What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.
McKesson touche la vie des patients en œuvrant dans pratiquement tous les aspects des soins de santé dans le but d’améliorer la santé en général. Chaque jour, McKesson Canada a une incidence sur la vie de 12 millions de Canadiens. L’entreprise propose plus de 35 000 produits dans 12 centres de distribution et assure la distribution à 6 300 pharmacies de détail, 1 350 hôpitaux, centres de soins de longue durée, cliniques et établissements partout au Canada. Toutefois, McKesson Canada est beaucoup plus qu’une entreprise de distribution. Elle a automatisé 2 500 pharmacies de détail et distribue chaque année plus de 100 millions de doses de médicaments grâce à ses solutions d’automation.
Les fabricants, les fournisseurs de soins de santé et les patients comptent sur nous pour une gamme complète de services qui contribuent à la qualité et à la sécurité des soins de santé au profit de tous. Chez McKesson Canada, vous nous aiderez à accomplir notre mission : améliorer la vie des gens et faire progresser les soins de santé. Travailler ici représente une occasion d’édifier une industrie qui est vitale pour nous tous.
Le spécialiste des services aux patients fait partie intégrante de l’équipe des Services aux patients et est responsable de la coordination et de la prestation des services liés aux programmes de soutien aux patients offerts par les Services spécialisés McKesson. Ce poste nécessite des interactions avec les patients, les compagnies d’assurance, les pharmacies, les médecins et d’autres professionnels de la santé (PS) pour explorer et obtenir une couverture pour le médicament prescrit ainsi que la gestion des cas des patients.
Responsabilités :
- Le spécialiste des services aux patients sera responsable de l’inscription en temps opportun du patient au programme de soutien aux patients
- Assurer la liaison avec le patient, l’assureur et le médecin concernant la documentation requise pour une couverture de remboursement maximale, y compris l’exploration de tous les assureurs publics et privés et fournir les recours hiérarchiques de l’employeur au besoin
- Recueillir de l’information et vérifier l’admissibilité du patient à l’aide d’une évaluation financière en fonction des directives du programme
- Fournir des réponses aux demandes de renseignements généraux en fonction des renseignements fournis dans le cadre du matériel du programme
- Coordination avec les pharmacies spécialisées et de détail pour s’assurer que le patient a accès au traitement requis
- Surveiller proactivement le dossier du patient pour s’assurer que les renouvellements de remboursement et d’aide financière sont effectués en temps opportun
- Documents de processus à l’appui des soins du patient, y compris les rapports de perfusion, les résultats de laboratoire et les quotes-parts
- Recevoir, enregistrer et signaler les événements indésirables conformément aux exigences du fabricant de produits pharmaceutiques
- Participer et assister aux activités d’amélioration continue du service lié aux processus, à la qualité, à la formation, etc.
- Maintenir les niveaux de service dans la gestion des cas, y compris les taux de réponse par téléphone et le délai avant le premier contact avec le patient
- Événements indésirables signalés dans les vingt-quatre heures suivant la réception et tout autre indicateur clé de performance établi comme niveau du programme
- Effectuer la saisie de données, répondre aux appels entrants, passer des appels sortants, gérer les logiciels de courriel et de télécopie et exercer des fonctions administratives générales, y compris la télécopie et le classement
Exigences mínimales :
- Exige habituellement plus de cinq ans d’expérience connexe
Autres compétences :
- Avoir une expérience dans le secteur des soins de santé, des produits pharmaceutiques ou de l’assurance est un atout
- Solides aptitudes pour le service à la clientèle, la communication et la résolution de problèmes
- Aisance à travailler dans un environnement de centre de contact
- Esprit d’équipe
- Études postsecondaires ou l’équivalent
- Organisé, avec un grand souci du détail
- Flexibilité dans la rotation du travail ou la variété des heures de travail (les heures d’ouverture son