.. Elle est aussi une importante entreprise de production et de commercialisation de plus de 60 produits de base. Nos opérations regroupent environ 150 sites miniers et métallurgiques, installations pétrolières agricoles - étayées par un réseau mondial. Notre mission consiste .. read more
.En tant que conseiller(-ère) en Intelligence d'Affaires pour la plateforme Service Now, vous jouerez un rôle crucial dans l'utilisation des capacités de ServiceNow afin d’analyser et rapporter divers indicateurs de performance à travers l'organisation. Votre responsabilité principale sera de développer, maintenir et optimiser des solutions d'analyse de performance en utilisant le module ServiceNow Performance Analytics. Vous collaborerez étroitement avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins en matière de reporting, traduire les exigences en données d’intelligence d’affaires exploitable et fournir des rapports et des tableaux de bord de haute qualité afin de soutenir les processus décisionnels. La maîtrise de la communication ainsi que des relations interpersonnelles deviennent alors des compétences essentielles. Ce rôle offre une opportunité excitante de stimuler la prise de décision basée sur les données et d'améliorer la performance organisationnelle grâce à l'utilisation efficace de ServiceNow Performance Analytics. À titre de conseiller(-ère) en Intelligence d'Affaires, Service Now, plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :Concevoir, développer et maintenir des solutions d'analyse de performance au sein de la plateforme ServiceNow pour suivre et analyser les indicateurs de performance clé (KPI) et les métriquesCollaborer avec les utilisateurs métier pour recueillir les exigences en matière de reporting, définir les métriques et créer des visualisations de données et des tableaux de bord adaptés à leurs besoinsConfigurer et personnaliser le module ServiceNow Performance Analytics pour capturer, analyser et présenter les données de performance de manière efficaceMettre en œuvre les meilleures pratiques pour la collecte, l'agrégation et la visualisation des données afin d'assurer l'exactitude, la fiabilité et la cohérence des rapportsEffectuer des analyses de données pour identifier les tendances, les motifs et les anomalies, et fournir des insights exploitables pour stimuler les initiatives d'amélioration continueGénérer des rapports planifiés et ad hoc, ainsi que des tableaux de bord interactifs, en utilisant les outils de reporting ServiceNow et d'autres plateformes de visualisation de donnéesOrganiser des sessions de formation pour les utilisateurs et fournir un support continu pour garantir qu'ils puissent utiliser efficacement les capacités de reporting de ServiceNowCollaborer avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes liés à l'intégration des données, à la qualité des données et à la performance du système, et mettre en œuvre des solutions pour les résoudreCe que nous offrons* Salaire concurrentiel et boni annuel4 semaines de vacances flexibles dès la première annéeRégime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraiteRégime d’assurance collective incluant des services de télémédecineRemboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.Ce que vous mettrez à profitBaccalauréat en informatique, en statistiques, en sciences des données ou dans une discipline appropriée Un minimum de 6 ans d’expérience pertinenteVeuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considéréesConnaissance du français nécessaireMaîtrise en analytique avec la capacité d'interpréter des ensembles de données complexes, d'identifier des tendances et de générer des insights exploitablesMaîtrise des outils de visualisation de données tels que Tableau, Power BI ou ServiceNow Performance Analytics StudioConnaissance de SQL et expérience de recettages de bases de données et de manipulation de donnéesExpertise avec la plateforme ServiceNow, en particulier dans la configuration et l'utilisation du module Performance AnalyticsAvoir une bonne connaissance du secteur, Gérer la complexité, Maîtriser la technologie, Planifier et coordonner#LI-HybridSyndicatNon SyndiquéChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.Famille d'emploisDonnées (GF)Date de fin d'affichage2024-04-29