Agent(E) Au Service à La Clientèle

AGENT/AGENTE SERVICE À LA CLIENTÈLE TEMPS PLEIN 40 HEURES/SEMAINE EN PRÉSENTIEL

Tâches quotidiennes:

• Faire la gestion des appels entrants et des courriels des clients;

• Identifier et évaluer les besoins des clients pour atteindre leur objectif;

• Effectuer l’ouverture des dossiers dans le logiciel informatique;

• Répondre aux questions des clients et assurer un suivi des demandes incomplètes;

• Collaborer avec les autres départements, en cas de besoin; Compétences:

• Expérience en matière de service à la clientèle;

• Excellentes compétences en communication (orale et écrite);

• Maîtrise de l’anglais (atout);

• Orientation client et capacité à s'adapter / répondre aux différents types de clientèles;

• Capacité à effectuer plusieurs tâches;

• Bonne gestion du temps et habileté à prioriser les tâches à accomplir ; Précisions / Renseignements additionnels / Valeurs de l'entreprise: Conditions de travail:

• Salaire d’entrée à 21$ l’heure, 22.50$ après 3 mois + progressions par la suite ;

• 10 congés fériés payés au lieu de 8;

• 20 heures de congés pour maladie/ obligations familiales au lieu de 16 heures (pour la première année) par la suite 40 heures. Non utilisés ? Pas grave, nous te les payons ; :

• Évènements d’entreprise;

• Formation complète;

• Stationnement sur place; À propos de l'entreprise : Nous sommes spécialistes en analyse de capacité d'emprunt et d'endossement de prêt. Nous offrons un service personnalisé et transparent.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 22,50$ par heure

Avantages:

• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Horaires de travail:

• 8 Heures
• Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

• Heures supplémentaires majorées

Expérience:

• Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

• Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel