.. dans les plus grands détaillants du Canada Projets de marchandisage continus et à court terme en fonction de votre calendrier Les responsabilités sont : Taches de marchandisage, y compris le maintien des présentoirs en magasin, les planogrammes, les niveaux de stock, les audits, la collecte de données .. read more
Depuis 30 ans, Turbo Images conçoit, imprime et installe pour une clientèle située à travers l'Amérique du Nord des produits de lettrage et d'identification graphique de véhicules de qualité supérieure.
Le Coordonnateur/trice aux Installations joue un rôle crucial dans le processus d'installation. Il/Elle recherche et négocie avec les installateurs, sélectionne les plus adaptés aux projets en fonction de divers critères, puis coordonne les détails avec eux et les clients. La gestion des installations exige une surveillance constante des livraisons, une communication proactive en cas de retards et un suivi attentif le jour de l'installation. En parallèle, il/elle contribue au développement organisationnel et personnel en approuvant les plans, en mettant à jour les modèles et en assurant un support technique.
Tâches et responsabilités :
- Recherche et négociation des installateurs _
- Prendre connaissance des lieux d’installations en consultant les commandes dans Prextra ou en recevant un courriel de la part des CSR.
- Effectuer des recherches dans la liste des fournisseurs de Prextra afin de connaître les installateurs disponibles dans les régions concernées.
- Choisir les installateurs devant être contactés en fonction de leur utilisation passée, des types de projets à installer et des budgetsdisponibles.
- Communiquer avec les installateurs choisis afin de discuter des projets à réaliser et des prix qui sont offerts.
- Négocier des ententes avec les installateurs intéressés par les projets.
- Compléter des bons de commandes lorsque les prix sont déterminés, les transmettre aux installateurs et les entrer dans Prextra.
- Confirmer aux clients les installateurs sélectionnés ainsi que les dates et heures de leurs installations.
- Effectuer un suivi auprès des installateurs une semaine avant les dates d’installations ainsi que la veille de celles-ci.
- Communiquer avec les clients s’il y a des changements au niveau des dates d’installations.
- Gestion des installations _
- Effectuer le suivi des livraisons de matériaux dans le but de s’assurer que les pièces à installer arrivent à temps sur les lieux.
- Demander au planificateur de contacter les transporteurs lorsque la livraison de certains paquets semble prendre du retard.
- Informer les clients ainsi que les installateurs lorsque surviennent des retards de livraison et tenter de prévoir de nouvelles dates d’installation.
- Contacter les installateurs le matin des installations dans le but de s’assurer qu’ils sont à l’heure et qu’ils sont en mesure de procéder.
- Effectuer un suivi auprès des installateurs dans le but d’obtenir des photos suite aux installations et de savoir si des difficultés ont été rencontrées.
- Envoyer les photos obtenues aux CSR dans le but qu’ils les joignent aux commandes dans Prextra.
- Développement organisationnel et personnel _
- Approuver les plans d’installation.
- Mettre à jour les « templates » pour différents véhicules.
- Agir à titre de responsable technique aux installations.
- Tester les nouveaux produits et apporter un support aux employés de l’entreprise qui font face à des problèmes techniques, qui ont besoin de recommandations concernant le matériel ou qui ont besoin d’un support au niveau du retrait ou de l’installation des graphiques.
- Agir à titre de responsable de l’équipe mobile et de sa coordination.
- Agir en tant que responsable de la qualité des installations.
- Agir à titre de responsable de la formation des installateurs de Québec et de l’Ontario.
- Assurer le développement constant de ses connaissances techniques et de son expertise.
Formation, diplômes, habiletés, aptitudes :
- DEC - Administration ou toute combinaison d’expérience et scolarité Autonomie, débrouillardise, rigueur et bon jugement.
- Capacité à travailler en équipe et soucis du service à la clientèle
- Adaptabilité, sens de l’urgence et bonne résistance au stress
- Capacité à gérer les priorités et à respect les échéanciers
- Sens de l’organisation, de la structure et de la planification
- Excellente capacité de négociation, d’analyse de situations complexes et de résolution de problèmes
- Attention aux détails
- Excellentes aptitudes à communiquer autant à l’oral qu’à l’écrit
- Rigueur et sens de l’organisation
- Ordonné et motivant
- Grande capacité d’adaptation
- Facilité à communiquer et avoir un bon leadership.
Conditions diverses
- Accès à un programme d'assurances collectives après 3 mois dans l'entreprise, pouvant inclure les soins de la vue et dentaires. (Temps plein seulement)
- Accès à un programme de REER Collectif avec contribution de l’employeur après 6 mois dans l’entreprise.
- Milieu où le travail d'équipe et la créativité sont favorisés.
- Possibilité de travailler sur des projets d'envergures pour des clients reconnus mondialemen