RÉAFFICHAGE - APTPUO - Printemps/Été 2024 - MBA6665B00

  • Ottawa
  • University Of Ottawa
Description :Définir le modèle d’affaires de l’entreprise offrant des services professionnels. Comprendre comment le processus de conseil soutient la gestion de la relation client. Modèles de qualité de service et de satisfaction du client. L'éthique du conseil pour un management responsable. Approches pour développer la confiance et la fidélité des clients. La gestion des projets des clients. Les meilleures pratiques dans le secteur des services professionnels.Posting limited to:Professeur à temps-partiel régulier / Regular Part-Time ProfessorDate Posted:April 05, 2024Closing Date:May 06, 2024Note: Applications will be accepted until 11:59 PM on the day prior to the Posting End Date aboveExpected Enrolment:50Approval date:April 05, 2024Number of credits:1.5Work Hours:19.5Course type:CPosting type:Régulier / RegularLanguage of instruction:Français | FrenchCompetence in second language:PassiveCourse Schedule:- - - Saturdays, July 6, 27 from 8:30 to 11:30, Saturday, July 27 from 12:00 pm to 3:00 pm; Sundays, July 7, 28 from 8:30 to 11:30 & Sunday, July 28 from 12:00 to 3:00 pmRequirements:Doit avoir un MBA ou une maîtrise (préférablement un doctorat) directement reliée au domaine du cours. Doit aussi démontrer une expérience professionnelle récente reliée au domaine du cours; ou doit avoir un baccalauréat canadien ou son équivalent international ainsi qu’une désignation professionnelle (y compris, mais sans s’y limiter à : CPA, CFA, PMI, CMC, CRHA, CHE) incluant une formation en gestion ou une formation professionnelle substantielle. Doit aussi avoir fait preuve d’une expérience (normalement de 5 ans) dans des responsabilités en gestion et en leadership et d’une progression de carrière; ou exceptionnellement, sous réserve de l’approbation du directeur ou de la directrice du programme, doit avoir une formation en gestion ou une formation professionnelle substantielle. Doit aussi avoir fait preuve d’expérience (normalement de 10 ans) dans des responsabilités en gestion et en leadership et d’une progression de carrière.La préférence sera donnée aux candidats ayant une expérience avérée de la gestion d'une organisation de services professionnels.Mode d'enseignement:Veuillez noter que la méthode d'enseignement sera dispensée en ligne.La méthode d'enseignement peut être modifiée en raison de mesures de santé ou d'autres raisons.Remarque importante:Comme vous le savez sûrement, le Congrès de l’ACFAS aura lieu sur le campus de l’Université d’Ottawa au printemps 2024, soit du 13 au 17 mai. Étant donné l’ampleur de la conférence, la presque totalité des locaux du campus sera nécessaire, ce qui implique qu’il sera impossible de tenir des cours en présentiel lors de cette semaine. An acceptable level of education and/or experience could be viewed as being equivalent to the educational required and/or demonstrated experience.