Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche - vigie de l'accès chirurgical

Description du poste : Présentation de l'organisationLe Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Chaudière-Appalaches c’est un environnement stimulant, innovant et dynamique comptant plus de 14 000 employés, 800 médecins ainsi que des milliers de bénévoles, de chercheurs et d’étudiants qui travaillent en collaboration pour le bien-être de la population. Notre établissement vous offre l’occasion de poursuivre ou de débuter votre carrière au sein de sa grande famille Nous sommes certifiés Entreprise en santé – Élite + et nous en sommes très fiers. Cette reconnaissance nous distingue par notre engagement envers la santé, la sécurité et le mieux-être de tous les employés de notre organisation. Pour en savoir plus : Sous l’autorité du conseiller-cadre au programme chirurgie, la personne titulaire du poste exerce une vigie régionale et en continu de l’accès aux services chirurgicaux. Elle valide la qualité des données sur l’attente en chirurgie, agit à titre de pilote du système de gestion de l’attente, analyse les écarts quant à l’accès pour un même service chirurgical et collabore à la recherche de solutions. Elle développe divers indicateurs de performance du programme chirurgie et s’assure de leur mise à jour. Elle collabore étroitement au développement d’outils informatiques visant une meilleure performance du programme chirurgie. Elle exerce finalement, tout mandat ponctuel que lui délègue son supérieur. Principales fonctionsGénérales : - Agit à titre de pilote du système de gestion de l’attente et de personne-ressource en lien avec l’utilisation de celui-ci. - Développe des indicateurs de performance et assure leur mise à jour. - Analyse régulièrement l’accès chirurgical au sein du CISSS-CA (par site, par spécialité), documente les écarts et propose des solutions de redressement. - Assure une vigie régulière quant à la qualité des données contenues dans les listes d’attente chirurgicales et apporte les correctifs au besoin. - Fournit, sur demande, diverses données ou statistiques concernant le programme chirurgie. - Procède à divers audits qualité quant à la validité des données d’attente et à la bonne compilation de celles-ci. - Développe divers outils informatiques. - Participe à divers travaux d’amélioration continue et d’harmonisation régionale. - Met en place et anime différents comités de travail à la demande de son supérieur immédiat. - Toute autre tâche ou mandat délégué par son supérieur immédiat. Responsabilités spécifiques : Vigie de l’accès régional à la chirurgie : - Valide hebdomadairement les erreurs de saisie sur l’attente dans le système OPÉRA et corrige les rejets dans le système SIMASS. - Analyse les écarts quant à l’accès chirurgical régional, local et par spécialité, propose des pistes d’amélioration et collabore à leur mise en application. - Développe et diffuse un outil visuel pour démontrer par service et par médecin la liste d’attente. - Agit à titre de pilote du système OPÉRA. - Assure la formation du personnel sur l’utilisation des systèmes locaux et ministériels de gestion de l’attente en chirurgie. - Soutien les équipes dans l’utilisation du système OPÉRA. - Collabore à la mise en place d’un système de modélisation pour l’attribution des priorités chirurgicales. - Contribue à fournir les données associées aux redditions de comptes. Pilote OPÉRA : - Assure la formation des utilisateurs sur le logiciel OPÉRA. - Développe des outils et aide-mémoire visant la saisie adéquate des données. - Pilote certains champs dans le système en fonction des besoins évolutifs. - Collabore étroitement au chantier d’harmonisation du système OPÉRA. Développement d’indicateurs de performance : - Propose divers indicateurs de performance, collecte les données requises et assure leur mise à jour. - Développe un outil informatique visuel de type « Power BI » sur l’attente régionale en chirurgie et la production et assure son évolution. - Fournit les données à propos de l’attente et de la production chirurgicale sur demande. - Collabore à l’animation et à la mise à jour de la salle de pilotage du programme chirurgie. - Soutien les chefs de service dans la production de rapports statistiques.