ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES ET ADMINISTRATIF H/F en altrenance

ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES ET ADMINISTRATIF H/F en altrenance Référence : LAV _BTS GPME_Décembre_3 Etablissement : Laval Domaine : BTS Gestion de la PME (GPME) Type de poste : APPRENTISSAGE Type de contrat : Alternance Secteur : ADMINISTRATION Localisation : LAVAL 53000 FRANCE Le campus AFTEC de Laval, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 600 étudiants.UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ? L’ENTREPRISE :Nous recrutons pour le compte de notre partenaire, un ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES ET ADMINISTRATIF H/F dans le cadre d’un BTS GESTION DE LA PME, en alternance.LES MISSIONS :Sous la responsabilité de la responsable service clients, vous intégrez une équipe de 10 collaborateurs.Vos principales missions :Accueillir les clients au téléphone.Assurer le traitement administratif des dossiers clients ainsi que l’enregistrement des commandes manuelles et EDI ainsi que de leurs suivis.Traiter les réclamations les litiges clients.Gérer la relation clients de la commande jusqu’à la livraison incluant le suivi de l’approvisionnement, du stock et logistique.Assurer la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants au standard durant les congés de la titulaire.Appliquer des procédures opérationnelles.LE PROFIL RECHERCHE :Compétences en communication écrite et verbaleCapacité à interagir efficacement avec les clients, les membres de l'équipe et d'autres départements.Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.Rigueur dans la tenue des dossiers et respect des échéances.Souci constant de la satisfaction client.Réactivité face aux demandes clientsL'EXPERIENCE / LE NIVEAU REQUIS :BAC ou autre titre de même niveau validéLA REMUNERATION :Entre 43 et 100 % du SMIC selon la grille du contrat d'apprentissage. Postuler