.. restauration et le spa et maintenir une excellente coopération avec ces services; : Connaître toutes les procédures d’urgence de l’hôtel; : Participer à l’atteinte des objectifs fixés par le département (ex. : collecte de courriel, surclassement, vente d’extra); : Être responsable du .. read more
Principales responsabilités
- Effectuer la gestion du recrutement et de la formation
- Élaborer les horaires de travail des équipiers;
- Traiter les plaintes et les situations particulières avec les invités ainsi que les équipiers;
- Répartir et superviser le travail;
- Travailler en coordination avec les autres départements;
- Appliquer et faire respecter les politiques et procédures du département;
- Effectuer les évaluations de rendement, la gestion des conflits et l'élaboration des horaires.
Compétences, habiletés et qualités requises
- Posséder un D.E.C. ou un cours en gestion ainsi qu'une certification valide de 1er soins en milieu alpin avec un organisme accrédité;
- Posséder un minimum de 3 années d'expérience dans un poste similaire;
- Bilingue (français et anglais);
- Faire preuve de sang froid en situations d'urgence et avoir un bon sens de l'autonomie;
- Aptitudes et attitudes relationnelles fortes et équilibrées, notamment au niveau de la communication;
- Fait preuve d'un leadership participatif, d'organisation et d'une facilité à travailler en équipe;
- Disponible à travailler les fins de semaine.
- Niveau expert en ski alpin ou planche à neige
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