Responsable de service à la clientèle H/F

  • Montreal
  • Opsis
Description du posteStatut du poste Permanent temps pleinType de posteTemps pleinTitre du posteResponsable de service à la clientèle H/FDescriptionSODEM est un expert de la gestion et de l’exploitation de tous types d’infrastructures récréatives telles qu’un centre aquatique, un centre de sports de glace, un parc ou une installation de plein air, un complexe sportif ou un centre récréatif, une plage ou une salle d’entraînement. Nous offrons nos services sur l’ensemble du territoire québécois en desservant des municipalités de toutes tailles.Nous cherchons un candidat afin d'occuper le poste de responsable du service à la clientèle d'un Complexe sportif du secteur de Montréal-Nord. Responsabilités Superviser l’accueil aux visiteursAssurer la planification des tâches à l’équipe « service à la clientèle »Gérer le personnel de service à la clientèleAccueillir et informer les visiteurs des horaires et règlementsEffectuer la promotion des programmes offertsRecevoir et traiter les appels téléphoniquesPrendre les inscriptions au comptoirFaire le dépôt de la caisseGérer le stationnementValider les laissez-passerFaire de la monnaie pour les usagersAccomplir toutes autres tâches connexesExigences LeadershipEntregentSens de l’organisationAutonomieSens des responsabilitésBon communicateurCapacité à réaliser un travail sous pression Posséder un Diplôme d’Études SecondairesExcellente maîtrise du service à la clientèleExcellente maîtrise du français parlé et écritMaîtrise des logiciels de la suite OfficeBonne maîtrise de l’anglais parlé et écritAvantagesOpportunités de développement professionnelEnvironnement de travail dynamique et en constante évolutionRégime complet d'assurance collective (vision et dentaire inclus) avec programme de télémédecineRabais corporatif sur les salles de gymRémunération compétitiveVêtements de travail fournisParticipation à des activités organisées par la compagnieNous reconnaissons la valeur de la diversité et souscrivons au principe d'égalité des chances en matière d'emploi. Le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte et désigne indifféremment les personnes de tout genre.Emplacement du posteEmplacement du posteQuebec, Grand Montreal, Montréal-NordCritères candidatNiveau d'études min. requis1- Diplôme techniqueNiveau d'expérience min. requis3 à 5 ans