Analyste technique, expérience numérique / Technical Analyst, Digital Experience

  • Montreal
  • Groupe Ch

Qui nous sommes

Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés dont la passion nous permet chaque jour d’innover et de rehausser l’expérience des partisans et accroitre la satisfaction de nos clients.

Raison d’être du poste

Les projets qui nous occupent touchent aux sphères corporatives et événementielles incluant plusieurs évènements et festivals d’envergure. Ce rôle vous amènera à travailler avec des technologies pertinentes pour nos secteur d’affaires (apps mobiles, sites web et applications numériques interne) sous la supervision du Directeur, applications corporatives.

L’analyste technique, expérience numérique est chargé de gérer le développement et l’intégration de projets technologiques en étroite collaboration avec les fournisseurs. Travaillant de près avec les équipes technologiques et les parties prenantes du secteur d’activité du marketing, il contribue aux roadmaps de projets et de développement des sites web et des applications existants et / ou nouvellement implantés, afin de supporter les besoins d’affaires de l’organisation. Il veille à l’implantation, l’évolution et l’optimisation continue des propriétés numériques.

Vous serez reconnu pour

Réalisation de projets et du roadmap applicatif détail

  • Planifie et réalise les aspects techniques de la roadmap de développement des nouvelles fonctionnalités applicatives pour ses partenaires afin d’améliorer le service et supporter les besoins d’affaires.
  • Mise en place et maintenance des plateformes web en collaboration avec les fournisseurs.
  • Investigation des incidents ressortant des différentes phases de tests de projets.
  • Responsable d’anticiper les enjeux et les risques techniques ; il met en place les contrôles et plans d’actions nécessaires pour sécuriser les mises en production.
  • Responsable de supporter l’équipe dans l’implantation des mises à jour et effectue les maintenances selon les recommandations et les meilleures pratiques.
  • Fournit un soutien aux utilisateurs à des fins de stabilisation lorsque de nouveaux changements sont déployés.

Support et maintenance

  • Assure le transfert opérationnel à l’équipe du Support TI pour les nouveaux systèmes déployés.
  • Gère les équipes et fournisseurs appropriés pour résoudre des problèmes techniques complexes dans un environnement technologique avec des applications variées.
  • Fournit une expertise et une résolution efficace des incidents fonctionnels et techniques et la communiquer aux intervenants appropriés.
  • Gère la résolution des incidents applicatifs complexes en collaboration avec ses fournisseurs partenaires appropriés, lorsque requis, et de communiquer l’état de situation à la business, via des rapports internes.
  • Assure un excellent service aux clients internes
  • Applique les recommandations et directives de l’équipe de Cybersécurité lors des audits ou tests d’intrusion

Documentation

  • Gère la documentation relative aux demandes des systèmes sous sa responsabilité tout au long de leur cycle de vie
  • Gère la documentation technique relative aux réalisations de projets
  • Supporte l’équipe dans le développement des documents de formation pour les utilisateurs, et l’équipe support TI de niveau 1.
  • Participe à la réalisation de certains projets spéciaux reliés directement ou indirectement aux systèmes numériques
  • Soutient applicatif de l’équipe en fonction des besoins quotidiens des systèmes de détail et/ou numérique lorsque requis en festival (formation offerte pour le support POS)

On veut vous rencontrer si vous

  • DEC en informatique et/ou 5 à 7 ans d’expérience de travail avec un ou plusieurs plateformes numériques et conception de site web.
  • Être disponible pour travailler les soirs et fins de semaine sur place ou sur appel lors des différents événements.
  • Apte à voyager occasionnellement.
  • Être capable de travailler sous pression.
  • Avoir un sens aiguisé de l’organisation et du travail d’équipe.
  • Maîtrise des outils MS-Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Visio, Sharepoint, Teams)
  • Esprit analytique dans la résolution des problèmes.
  • Connaissance des technologies d’un ou plusieurs plateforme numérique et/ou
  • Capacité́ de gérer plusieurs dossiers à la fois.

Pour poser votre candidature, veuillez acheminer votre CV par courriel à

hr@groupec h.ca

en

écrivant le nom du poste dans l’objet du courriel.

Nous cé lébrons la diversité

Au Groupe CH, nous favorisons une culture inclusive en embauchant des personnes provenant de divers horizons et ayant des expériences variées.

Nous nous engageons fermement à respecter les principes d'équité en matière d’emploi et à promouvoir l’équité, la diversité et l’inclusion au sein de notre communauté.

Nous offrons un lieu de travail inclusif où les employés peuvent se démarquer et mettre à profit leur unicité et leurs talents pour innover et atteindre leur plein potentiel.

Toutes les candidatures seront étudiées, toutefois, seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

* L'usage du genre masculin a pour unique but d’alléger le texte .