Services à La Clientèle - Gérant(E) de Nuit

L‘Hôtel Montréal Sheraton aéroport est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de « Services à la clientèle - Gérant(e) de nuit »,

Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme « LE» lieu de séjour près de l'aéroport. Nos associés sont essentiels à notre réussite quotidienne. Si vous êtes une personne qui cherche à s’épanouir et qui cherche à faire un impact positif sur les opérations et activités, cette offre est pour vous!

Avec une expérience autant pour la clientèle que pour nos employés en priorité, ce qui est au cœur de tout ce que nous faisons, la personne choisie sera responsable pour tous les aspects concernant la propreté de notre hôtel incluant, mais non limité à nos chambres et suites, nos aires publiques, nos aires de service, et fournir un soutien opérationnel à tous nos départements.

Nous offrons des avantages sociaux très compétitifs, notamment : assurances collectives, REER, programmes d’aide aux employées, stationnement, rabais dans les hôtels Marriott, et plus.

Fonctions

• Service à la clientèle - est une priorité en tout temps
• Communication ouverte/transparente avec tous les autres départements
• Partager les informations avec les collègues dans les changements de quarts
• Une communication claire et positive
• Jugement et prise de décisions équilibrées

Principales compétences

• Excellent sens du service tout en faisant preuve de discrétion et d’amabilité à l’égard de la clientèle.
• Excellent sens de l’organisation.
• Souci au détail.
• Attitude axée sur le service à la clientèle
• Rapidité dans l'exécution des tâches, prendre des décisions indépendantes.
• Habileté à démontrer une attitude positive, calme et digne de confiance.

Qualifications recherchées

• Un diplôme d'études collégiales spécialisé en hôtellerie est préférable; Une expérience de 2 à 3 années en réception hôtelière est exigée avec un minimum d'une année d'expérience antérieure en supervision
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais (écrit et parlé)

Type d'emploi : Temps plein

Horaire:

• 8 Heures
• Quart de nuit

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Dorval, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Formation:

• École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

• Service à la clientèle: 3 ans (Souhaité)