Superviseur Pièces

Sous la supervision du Directeur des opérations, le Superviseur aux pièces dirige les opérations quotidiennes du département des pièces en respectant le plan d’affaires annuel en vue de maximiser les objectifs de rentabilité de son département.

Responsabilités :

• Supervise son équipe de travail, assure l’embauche du personnel, la formation et les évaluations de rendement.
• Développe et maintient un haut niveau de service à la clientèle externe et interne.
• Contribue à une saine gestion de l’inventaire des pièces.
• Développe annuellement un plan d’action visant à augmenter le volume des ventes de pièces et d’articles connexes.
• Servir la clientèle avec enthousiasme et répondre à ses besoins en effectuant diverses recherches.
• Participe périodiquement dans des rencontres avec les clients dans le but de maintenir de bonnes relations d’affaires et être au courant des enjeux et des besoins de ces derniers.
• Suivre les dossiers des clients (croissance ou décroissance) et apporter des solutions.
• Autorise les crédits de pièces.
• Faire le suivi du budget pour l’année en cours.
• Autorise et vérifie les factures du département de pièces.
• Analyse les ventes de pièces.
• Gère les plaintes clients.
• Respecter en tout temps les normes et politiques en matière de santé et sécurité au travail ;
• Effectuer toute autre tâche assignée par le superviseur.

Exigences :

• Diplôme d’études collégiales ou universitaire ou en lien avec le domaine de la mécanique ou des pièces, ou un domaine connexe;
• Expérience de 5 à 8 années dans le domaine des pièces de machinerie lourde.

Compétences et aptitudes :

• Démontre une grande capacité d’analyse et excelle en résolution de problèmes
• Orienté vers le client et les résultats
• Fait preuve d’intégrité
• Sait gérer son temps et s’adapter aux situations
• Leader, autonome, dynamique, initiateur, rigoureux, joueur d’équipe, aime relever des défis
• Bonne connaissance de la suite MS-Office
• Bilinguisme requis, parlé et écrit, français et anglais

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Type d'emploi : Temps plein

Horaires de travail:

• 8 Heures