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Sous la supervision du directeur des opérations, vous avez la responsabilité de l’expérience client. Vous veillez à assurer la satisfaction de la clientèle afin d’offrir aux clients une expérience mémorable. Vous œuvrez en collaboration avec les autres services pour atteindre les objectifs de service à la clientèle et les objectifs d’affaires le tout conformément aux politiques et procédures d’opérations. Vous supportez le directeur dans les opérations quotidiennes du SPA.
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