Description du poste
Les responsabilités inhérentes au poste incluent, sans s’y limiter: Service à la clientèle: Offre un excellent service à la clientèle direct et indirect conformément aux normes H&M, tout en utilisant les 5 demandes de base en rayon, salle d’essayage et aux comptoirs-caisses
Répondre au téléphone de manière courtoise et diligente
Connaissances professionnelles: Travailler directement avec les vêtements, ceci incluant le traitement, l’entreposage, le réapprovisionnement, plier les vêtements, la présentation et le marchandisage conformément aux directives H&M afin de maximiser les occasions de vente
Traitement des achats à la caisse, gestion des transactions, impression des reçus et emballage de la marchandise.
Décharger le camion de livraison, traiter de la marchandise et étiqueter la marchandise à l’aide des étiquettes de sécurité
Efficacité: Exécuter les réductions et changements de prix, transferts de marchandise et routines à la caisse
Application des politiques et procédures H&M afin de soutenir les efforts du contrôle de la perte et de sécurité en magasin en travaillant, au besoin, avec l’équipe de gestion
Esprit d’équipe: Travailler efficacement avec les membres de l’équipe afin de s’assurer que l’entretien et le rangement des rayons, comptoirs-caisses et de l’entrepôt tel que requis par les normes H&M
Adhérer aux valeurs, normes, politiques et procédures énoncées dans Le livre de bienvenue pour employé H&M
Qualifications : Qualifications minimum requises: Diplôme d’études secondaires ou son équivalent. Baccalauréat ou baccalauréat associé préféré
6 mois d’expérience dans un poste lié au service à la clientèle, préférablement dans le commerce au détail
Doit pouvoir soulever des poids pouvant atteindre 20 livres
Dois pouvoir demeurer debout pendant de longues périodes, de se pencher, de s'étirer, de faire des mouvements répétitifs, de tirer, de pousser et de transporter des articles (mannequins, vêtements, bacs, bustes, etc.) sur de courtes distances
Doit pouvoir monter dans une échelle et utiliser un escabeau
Compétences: Excellente maitrise du service à la clientèle
Capacité à reconnaitre les occasions de vente et saisir celles-ci
Capacité et volonté d’opérer une caisse enregistreuse
Excellent sens de l’organisation et de la communication
Capacité de gestion multitâche dans un environnement dynamique
Doit pouvoir prendre l’initiative d’accomplir les tâches requises et résoudre les problèmes
Doit pouvoir respecter les délais
Excellente gestion du temps et des priorités
Capacité d’accepter un horaire flexible, y compris des heures prolongées en soirée et en fin de semaine.
Informations complémentaires
Statut d’emploi: Non-exempté, Travail horaire (temps complet ou temps partiel)
H&M tiendra compte des besoins des personnes handicapées au cours du processus de recrutement et de sélection.
Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.
Type d'emploi : Temps partiel
Flexible Language Requirement:
- Anglais non requis
Jours de travail:
- Disponibilité la fin de semaine
Quarts de travail:
- Quart de jour
- Quart de soir
Lieu du poste : Un seul lieu de travail