Associé(E), Service à La Clientèle

  • Belleville
  • Rona Inc.

En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme:

  • Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
  • Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
  • Des rabais exclusifs aux employé(e)s
  • Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.
  • Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
  • Un employeur engagé dans sa communauté
  • Du travail d’équipe et de la formation continue
  • Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
  • Un programme d’encouragement aux études
  • Et plus encore!

Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. D’un bout à l’autre du Canada, les équipes de nos enseignes RONA+, RONA, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique. Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

Votre rôle :

  • Accueillir les clients chaleureusement et offrir un bon service à la clientèle
  • Échanger ou retourner la marchandise selon la politique de l'entreprise
  • Produire et balancer le rapport de caisse à la fin de chaque quart de travail
  • Préparer la documentation pour les véhicules de location et en assurer le suivi
  • Connaître les promotions en cours et les produits dans la circulaire
  • Fournir des renseignements aux clients par téléphone de manière courtoise
  • Suivre les procédures pour les chèques et les transactions par carte de crédit
  • S'assurer que chaque caissier(ère) dispose des articles nécessaires à l'accomplissement de ses tâches (ruban de caisse, formulaires de demande de carte de crédit, sacs, etc.)
  • Garder la zone de travail autour de chaque caisse propre et bien rangée
  • Travailler conformément aux politiques et procédures en matière de prévention des pertes, de bris, ainsi que de santé et de sécurité
  • Exécuter d’autres tâches sur demande de son ou sa gestionnaire
  • Aider les clients à placer la marchandise dans leur chariot ou dans leur véhicule
  • Fournir un chariot aux clients qui en ont besoin
  • Apporter de l’aide au service à la clientèle ainsi qu’aux caisses
  • Rapporter aux endroits prévus la marchandise accumulée au comptoir de retours

Les compétences que nous recherchons :

  • Patience et bonnes compétences en communication
  • Courtoisie et capacité de gérer des situations difficiles
  • Grand souci du détail
  • Approche axée sur le service à la clientèle