Gestionnaire principal(e), programme international d’analyse comparative des services administratifs

En tant qu'un des meilleurs employeurs de Montréal, voici ce que nous offrons :Ensemble d'avantages sociaux compétitifs (santé, dentaire, assurance-vie)Régime de retraite à cotisations déterminées (avec contribution généreuse de l'employeur entre 5 % et 10 % (selon l'âge))Congés compétitifs :Deux (2) journées personnellesDeux (2) journées flexiblesNeuf (9) jours de maladie accidentelle dont trois (3) peuvent être utilisés pour prendre soin d'un membre de la familleNeuf (9) « Vendredis d'été » – congés payés entre les jours fériés de la St-Jean Baptiste et la Fête du travailCongés payés pendant la période des vacances de décembreCrédit pour frais de scolarité pour les employés permanents et leurs personnes à charge.Lorsque le poste le permet, la possibilité de travailler jusqu'à deux (2) jours à distance.Résumé du posteLa personne aura la responsabilité dd prendre les commandes pour l’Université du lancement et de la gestion d’un programme pluriannuel d’analyse comparative des services administratifs et de mise en commun des pratiques, joignant ainsi d’autres universités du Canada, du Royaume-Uni, de l’Australie et de la Nouvelle-Zélande.Ce rôle inclut la planification stratégique, la gestion des parties prenantes, les communications, la gestion du changement, l’identification et la gestion des risques, la surveillance et l’analyse.Cette personne sera à la tête d’une équipe de deux analystes et travaillera en étroite collaboration avec une cinquantaine de gestionnaires principaux des unités et départements les plus importants, ainsi qu’avec au-delà de 300 gestionnaires et superviseurs de l’Université pour catégoriser, à l’aide de définitions normalisées, le travail individuel de plus de 4 500 membres du personnel administratif et de soutien, ainsi que les coûts des services impartis, sur la plateforme du fournisseur du programme d’analyse comparative, tout en veillant à la qualité des données et au respect d’échéanciers serrés.Principales responsabilitésSuperviser et diriger les activités annuelles du programme d’analyse comparative, ce qui inclut la collecte de données auprès du personnel administratif et des fournisseurs de services, et la réalisation du sondage sur la satisfaction à l’égard des services.Acquérir une expertise institutionnelle et apporter une expertise professionnelle de haut niveau en matière de collecte de données, en plus d’offrir un soutien stratégique, une formation avancée et un mentorat aux membres du personnel, au besoin.Nouer et entretenir de solides relations de travail et des liens professionnels tous azimuts à l’intérieur de l’Université, pour ainsi favoriser la collaboration avec les unités d’affaires et les facultés.Produire des rapports stratégiques, des mises à jour, des analyses et des aperçus de données à l’intention de l’Université, en soulignant les recommandations pratiques et les améliorations possibles aux services.Agir à titre d’agent(e) de liaison principal(e) auprès des parraineurs du programme, du Comité directeur, des décanats, de la haute direction et des principales parties prenantes pour faciliter la communication, la participation et l’engagement.Agir à titre de principale personne-ressource auprès du fournisseur du programme d’analyse comparative, et représenter l’Université aux réunions et aux forums du groupe d’utilisateurs.Gérer l’entente/le contrat de service du fournisseur du programme d’analyse comparative, dans le respect des normes de conformité.Diriger une équipe de deux analystes de la planification.Principales aptitudesBaccalauréat ainsi que cinq (5) ans d'expérience connexe.Avoir une connaissance et une compréhension approfondies de la structure et des activités courantes du milieu universitaire.Solide expérience en analyse, et compétences en gestion de projet.Expérience en encadrement.Certification Six Sigma, expérience de travail avec Alteryx, Tableau ou Power BI, un atout certain. Connaissance de la structure des données et des bases de données.Capacité à formuler des recommandations à partir de données.Habileté à trouver des solutions créatives et autonomie dans la prise de décisions.Capacité à travailler dans un environnement PC et à utiliser des bases de données, des feuilles de calcul, ainsi que des outils statistiques et de visualisation pour la production d’analyses et de rapports.Maîtrise de l’anglais et du français parlé et écrit.